Medijacija - što je to? postupak mirenja

Postoje mnoge tehnologije s kojima postoji alternativa rješavanja sukoba. Jedan od njih je posredovanje. To je način za rješavanje sporova, u kojima postoji i treća strana, posrednik, koji ne bi trebali biti zainteresirani za korist bilo koje stranke. To je poznata praksa, pokazuje njegovu učinkovitost na duži rok.

Funkcije posrednika

Posrednik - osoba čija je dužnost da pomogne strankama u sukobu u svom naselju. Na taj način, tvrdeći kontrolu procesa i konačnu odluku ipak počiva s njima. Medijacija - proces usmjeren na pomaganje strankama u činjenici da su ispravno ponašao.

Posrednik mora ostati neutralan u svim teškim situacijama i ne podleći osjećajima osobne simpatije ili antipatije. Često se događa da je prva samostalna stranka prestane biti takav. U tom slučaju, učinkovitost tog procesa znatno smanjuje.

Načela posredovanja

Ovaj proces ima nekoliko pretpostavki, koje se u pravilu temelji posrednika. Dakle, posrednik treba pridržavati ovih načela:

• Dobrovoljnosti. Sve stranke, uključujući i posrednika moraju biti spremni za rješavanje sukoba na ovaj način. Medijacija - čisto dobrovoljan proces, kao što je usmjeren na pomirenje, a ne ugnjetavanje dvije strane.
• Povjerljivost. Posrednik ne smije otkrivati sadržaj sukoba, kao i odluku o uvjetom da dvije strane nisu mogli dogovoriti o tome. Posrednik može reći konkretne slučajeve, ali bez spominjanja imena, imena i druge podatke koji mogu izravno ili neizravno ukazuju na sukobljene strane.
• Uzajamno poštovanje. Samo na toj osnovi može biti postignut kompromis.
• Jednakost stranaka. Odnos između sukoba mora se temeljiti samo posao, što znači savršenu jednakost.
• Neutralnost.
• Postupci transparentnosti. Unatoč tajnosti, posredovanje - postupak koji ne bi trebali imati zamke.

vrste posredovanja

U principu, medijacija je složen proces, tako da u svakoj situaciji neovisno od vrste koja se koristi. Što su oni? Postoje neki oblici posredovanja:

1. Medijacija je usmjerena na rješavanje problema, pruža naglasak na interesu obje strane, a ne na sebe pristupi, koji su uzrok sukoba.
2. Transformacije, čiji smisao je da se usredotočite na komunikaciji dviju strana, i oni uče slušati i čuti jedni druge.
3. Naracija posredovanje, u kojoj je proces, kada je svaka stranka izražava svoje mišljenje o tome što se događa akcije.
4. Ekosustav - pomoć obiteljima u rješavanju sukoba.

Također, postoji nekoliko drugih tipova procesa koji su izvedeni iz ovog tipa. postupak mirenja može sadržavati komponente sve ove vrste, međutim, ova podjela je samo relativna. U praksi, sam medijator određuje stil koji je najučinkovitiji u danoj situaciji.

Prednosti posredovanja

postupak mirenja ima veliki broj prednosti u odnosu na parnicu. A bilo bi ih nabrojati.

• Uštedite vrijeme, trud i novac. Suđenje može biti odgođen za nekoliko tjedana, mjeseci ili čak godina. Rezultat medijacije je vjerojatno da će se osjetiti odmah.
• Posredovanje uzima bolji u obzir individualne situacije, a Sud provodi svoj postupak isključivo na predlošcima.
• To nije usmjeren na utvrđivanje ispravnost jedne od stranaka, te da traže rješenja situacije.
• postupak mirenja uzima u obzir potrebe sudionika i njihove emocionalne države u ovom trenutku, kao i dinamici.

Dakle, posredovanje je usmjeren na održavanju iskustvo stranaka, i bez sličnim sukobima, kao što je slučaj sa suđenja. Ovo je najveći plus.

Prijave posredovanje

Sukobi su karakteristika svih ljudskih odnosa. Prema tome, posredovanje može se koristiti u svim područjima djelovanja. Dakle, to je naširoko koristi u rješavanju poslovnih sporova, u kojima je sud intervenirati ponekad ne mogu. Na primjer, na poslu došlo do manjih sukoba koji ne krše zakon. U takvoj situaciji samo profesionalni posrednik može to riješiti.

Medijacija je naširoko koristi u području socijalnog rada i psihologije. Na primjer, klasična rezolucija obiteljskog sukoba je očito riječ o posredovanju. Često obitelj svađa. To je normalno. Kao svađe - i pomirili, a pomisao na razvod nije ni prisustvovati glavom. No, neki konflikti su toliko ozbiljne da čini obitelj disfunkcionalna. I ovdje je gotovo nemoguće riješiti problem bez posredovanja. Dakle, socijalni rad s obitelji pretežno posrednik funkcija, kao i cijela sfera u cjelini.

usluga posredovanja

Postoji ogroman broj privatnih i javnih usluga, pružanje usluga posredovanja između sukobljenih strana. Odjela agencije može biti klasificirana kao socijalne usluge, kao i privatni - organizacija specijalizirana za posredovanje. Međutim, posrednici mogu govoriti i predstavnici drugih struka, a ne odnose se na zakon ili socijalni rad.

Dakle, sam spomenuo ranije, da u određenim vrstama posredovanja fokusira psiholog regulira obiteljske odnose. Još jedna zanimljiva prizor je škola posredovanje, koji se pojavio relativno nedavno, a već je dokazala svoju učinkovitost u rješavanju školskih sukoba. To bi trebalo razraditi.

Medijacija u školi

Vrlo često, školski psiholog ili socijalni učitelj, opseg odgovornosti koje uključuju posredovanje između sukobljenih djece tamo. U vremenima krize, koji je znatno cijeloj zemlji, to je vrlo teško naći novac za hiring profesionalni, tako da ove funkcije mogu biti potpuno i treba poduzeti na učitelja ili nastavnika klase.

Neki od procesa posredovanja vidi kao pokušaj smirivanja obrambene snage tinejdžera s naknadnim pozivom roditelja na glavni ili razrednim učiteljem. Ali, to je pokušaj rješavanja sukoba, nego ga zamrznuti. U prvom slučaju, roditelji će doći, a možda i kazniti njihove djece. No, sukob i dalje, u jednom trenutku mogao ponovno izbacivati. Učitelj treba učiti djecu kako tražiti kompromise, ne samo kako bi se uklonili simptome problema u društvenoj skupini, pod nazivom razred. To također može biti servis škola posredovanja, koja se bavi rješavanjem problema. Međutim, to se događa u školama je izuzetno rijetka.

Što rješava sukobe posredovanja u srednjim školama?

Neki vjeruju da su uglavnom usmjerene na eliminiranje sukoba između različitih studenata. No, nastavnici su i ljudi, te stoga može svađati s djecom. A posrednik u školi trebali eliminirati eventualne sukobe, čak i ako je dijete pao s čistač koji nema nikakve veze s njom. I reći da su neki sukobi su ozbiljniji i drugi sitan, u svakom slučaju ne vrijedi. Ako obje strane su osjetljivi na njih, da su oni podcjenjuju negativan utjecaj ne bi trebalo biti.

Starost ne bi trebao biti uzeti u obzir. Žrtve su, i zašto je potrebno uzeti u obzir interese obiju strana, bez obzira na socijalni status. Općenito, diskriminacija mladih i djece nikad dobro ne završi. Vrlo često, oni pokušavaju dokazati svoju vrijednost ide na nasilno ponašanje ili jednostavno postanu „teška tinejdžera”. Komuniciranje s djecom je važno izgraditi isključivo na međusobnim položajima, kao i bilo koje odrasle osobe.

nalazi

Medijacija u školi ili bilo kojem drugom području ljudskog života će postojati za dugo vremena. Uostalom, u situaciji akutne sukoba, nitko od prepiranje neće biti u stanju razumjeti cijelu situaciju. I teško promatrati iz svibanj imati u ovom slučaju veliku uslugu.