Gdje se žale kolektora? Novi zakon o kolektora i aktivnostima prikupljanja

Novi zakon o kanalizaciji je usvojen u zadnje vrijeme. Unatoč značajnim ograničenjima koje nameće dug kolektori za ovaj pravni akt, broj kaznenih djela gotovo pao. Što učiniti u takvoj situaciji? Gdje se žale kolektora? To će biti objašnjeno kasnije.

Tko je kolekcionar?

Pojam „kolekcionar” prikazan je u Saveznog zakona „Na potrošački kredit”, kao iu zakonu kolektora. U skladu s tim dvjema normativnih akata može izvući jednostavan zaključak da kolektor - pravna osoba koja obavlja radne aktivnosti sa zahtjevima gotovinu, datum izvršenja je već prošao. U stvari, svaka organizacija dug oporavak - vrsta posrednika između banke i dužnika. Banke zaposliti kolektora kako bi se smanjili sve vrste o troškovima naplate potraživanja. Ipak, neke banke ne smiju koristiti usluge prikupljanja tvrtki, i odlučiti da samostalno djelovati.

Nedavno je predstavio savezni zakon o naplati duga aktivnosti konsolidiranim potrebu da se registrira svaka tvrtka naplatu potraživanja u posebnom državnom registru. Tu su također strogo regulirano temeljnih funkcija kolektora. Na pitanje da li je promjena u općoj situaciji je vrlo komplicirano. Međutim, to je napomenuti sve veću relevantnost je još uvijek pitanje gdje se žaliti na kolektor može biti običan građanin.

odgovornost kolektori

Prije prelaska na opis glavnih organa i tijela, koji mogu podnijeti pritužbe za nepravilne izvedbe kolektora svojih funkcija, potrebno je utvrditi glavne elemente odgovornosti i prava radnika da se oporavi dugova. To je novi zakon o kolektorima se govori o odgovornosti radnika? Vrijedno je istaknuti sljedeće točke:

• na određenom spremniku se može izreći administrativnu novčanu kaznu u iznosu do 50 tisuća rubalja, ako svoje dužnosti nosi sa povredama postojećeg zakonodavstva .;
• Kolekcija na organizacije kao pravne osobe može se izreći novčana kazna od 100 tisuća rubalja za kršenje zakona .;
• Provedba prikupljanja aktivnosti od strane osobe koja nije uključena u posebne državne evidencije, kažnjivo novčanom kaznom do 1 milijun rubalja (ako je zbirka tvrtke - koja je do 2 milijuna rubalja).

kolektori prava

Gledano zakon definira osnovne načine da se uključe zaposlenike naplatiti dugove od dužnika. Dakle, bilo kolektor koji je upisana u javnoj knjizi ima pravo obaviti sljedeće funkcije za posao:

• sporazum s dužnikom o osobnim susretima i telefonskim pozivima;
• držanje osobnih sastanaka, telefonskih poziva, slanje SMS poruke (s brojem poziva, sastanaka i e-mailove tijekom određenog vremenskog razdoblja je strogo regulirano);
• prijenos svih relevantnih informacija o dužniku dug zbirka tvrtke ili banke.

Dakle, kolektori prava prema novom zakonu vrlo strogo regulirano. Također je važno naglasiti glavne ograničenja na tržištu rada „dug kolektori”.

Ograničenja aktivnostima prikupljanja

Zbog velikog broja kaznenih djela, a ponekad su zločini počinjeni od strane kolekcionara, ljudi su imali ideju radnika smatra kao pravi gangster i odmetnika. Dugo je ostao tematska pitanje kada će stupiti na snagu zakon o kanalizaciji. Ovaj zakon je donesen u 2016. (broj 230-FZ). Ovaj normativni akt sve glavne ograničenja na radu poduzeća za sakupljanje su jasno precizirao. Vrijedno je istaknuti sljedeće točke:

• kolektora u svakom slučaju ne treba primjenjivati u odnosu na dužnika metodama tjelesnog ili duševnog nasilja;
• broj sastanaka i pregovora s dužnika ne prelazi normu;
• Svi kolektori ne smiju biti ranije osuđivan; potrebno njihovo uključivanje u državi registar.

Bill otvara teze iznesene u više detalja. Dakle, nešto širi od zakona kaže da je skup tvrtka, njeni djelatnici, i tako dalje. D.

Pozivi iz rezervoara

Unatoč usvajanju brojnih ograničenja vezanih za prikupljanje aktivnosti, broj prekršaja u području zastupa vrlo malo smanjio. Ipak hitan problem ostaje isti telefonski poziv. Dolaze dužnika nevjerojatno često; o pravilima pregovaranja s klijentima, mnogi kolekcionari i zaboravlja. Što učiniti u takvoj situaciji?

Svi telefonski pozivi iz kolektora treba regulirati i koordinira unaprijed. Dakle, u slučaju poziva tijekom noći (što je zabranjeno zakonom), ili ako su pozivi dolaze prečesto, jasno iznad norme, jedini pravi način da podnese tužbu o organizaciji naplate na sudu. A što ako su kolekcionari poziv na poslu? Ona ima pravo na kolektorima? Pozivi za posao koji ne bi trebali u svakom slučaju moguće - to će uvijek biti kršenje bankarske tajne, a time i protiv zakona. Opcija je samo jedan - da podnese tužbu nadležnim tijelima.

O kojoj se žale kolektora mora biti obični građani, to će biti objašnjeno kasnije. Potrebno je samo istaknuti još jednu situaciju - kada su primljeni pozivi na pogrešan način (ako poziv na telefon prethodni vlasnici, kolektori zbuniti sobi, itd ...). Moguća rješenja problema su:

• promijeniti broj telefona;
• pokušaj da se objasni situaciju kolektora;
• Pišući u organizaciji prikupljanja pisama sa svim potrebnim dokumentima;
• podnošenja prigovora na vlasti.

Riječ je o potonjem metoda će biti objašnjeno u nastavku.

Gdje se žale kolektora?

To je, na kraju, da analiziraju najvažnije i hitno pitanje za sve dužnike koji pate od nezakonitih radnji kolektora. Što je to ovdje vrijedi reći? Postoji šest opcija za podnošenje prijava. Svaki od njih će biti objašnjeno u nastavku.

FSSP - ili Savezna ovršitelja usluga. To je ovo tijelo nije ovlašteno za provođenje posebnog javnog registra za sve pravne osobe. Štoviše, FSSP dužan je kontrolirati sve organe koji su navedeni u državne matice. Podnošenja tužbe do ovršitelja pomoći će vrlo brzo i učinkovito riješiti situaciju. Izjava može biti napisan u bilo koje vrijeme na službenim stranicama FSSP.

Sljedeća opcija - je NAPCA (Nacionalna udruga profesionalnih agencija za prikupljanje otpada). To je, u stvari, najveći udruženje društava za oporavak dugova. Kolekcionari zahtijevaju dug pomoću prijetnji i nasilja? Rad agencije su u više navrata utvrdio povrede? Podnijeti pritužbu upravo sada - samo otvorite službenu stranicu NAPCA.

Roskomnadzor i financijske obdusmen

Gdje ići ako prijeti kolektora? Ako su počinjeni elementi nasilja, sve vrste prijetnji ili drugih nezakonitih radnji na dijelu kolektora, najbolji će biti podnošenja tužbe na odbor za nadzor ruske. Predstavljena tijelo može poduzeti vrlo ozbiljne mjere: na primjer, izreći novčanu kaznu, ovisno o upravnom odgovornosti, itd Primjena može biti različite načine, uključujući i putem službene stranice Roskomnadzor ...

Još jedan način da se riješi sukob s kolektora - apel financijskom obdusmenu. To je vrsta posrednik između kupaca i banaka. obdusmena djelo pripada predraspravnih fazama rješavanja sukoba, i stoga, u većini slučajeva smatra profesionalne usluge besplatno.

Policija i CPS

CPS će razmotriti i riješiti sve u najdelikatnijim pitanjima koja se odnose na sukobe s zbirka agencije. Konkretno, to su pitanja o tome kada je zakon stupio na snagu kolektor (ili izmjene i dopune novog zakona), što bi se ili ne bi imali pravo zaposlenika za naplatu duga, kako bi zahtjev na bankarski organizacije, i tako dalje. D. Post izjava da Federalnog zavoda može biti raznih načina: primjenom na tijelo izravno putem interneta, itd ...

Odmaralište za pomoć policije treba samo u ekstremnim slučajevima. Na primjer, ako su kolekcionari su otvoreno kriminalac po: Lučke imovinu, prijetio da će upotrijebiti fizičku silu, koja se bavi prijevare, iznude, itd pogodan i za klasične poziv na broj 02, a pregovore s okrugu ...

Pogreške u zaglavlja

U mnogim organizacijama, tu je zbirka vrlo široka baza kupaca. Naravno, bez pogreške u organizaciji ne može učiniti. Već smo razgovarali o tome što učiniti ako naplate radnici duga pozivom na pogrešan telefonski broj. Međutim, postoje i drugi, vrlo česte pogreške u zaglavlju. Na primjer, ako agencija zahtijeva dug na stari, već odavno platili kredit. Takvi slučajevi, mora se reći, nisu nove. Dakle, kolektor organizacije ne mogu biti svjesni plaćanje duga, hvatanja tzv odmor kredit, i tako dalje. D.

Možete riješiti problem je vrlo jednostavan. Za početak je kako bi bili sigurni da je zajam isplaćen stvarno - to se ne sastoji u izvršnoj produkcija ovršitelja podataka banaka. Ako su podaci u registru nedostaje, sve što je ostalo - to je jednostavno ne odgovarati na pozive i zaglavlja poruka.