Za mnoge korisnike koji kupuju na Internetu, nije tajna da je online trgovina "AliExpress", koja prodaje široku paletu kineske robe, jedan od najvećih trgovačkih centara ne samo u Aziji, već iu cijelom svijetu. Barem, kako i sami organizatori pišu o svojem resursu, ovdje je zastupljeno više od 100 milijuna proizvoda od 200 tisuća prodavača. Stoga je očito da je izbor tvrtki ovdje velik, u vezi s kojim je prilično teško ne bježati od beskrupuloznih dobavljača. Na primjer, prema ocjeni odgovora na Internetu, nije neuobičajeno isporučivati loše kvalitete, neprikladne proizvode ili slučajeve kada prodavatelj uopće ne pošalje potrebnu stavku. Da biste saznali je li vrijedno kontaktirati određenu trgovinu, ne možete na drugi način osim ostaviti odgovor na "AliExpress" za druge korisnike i slično pogledati odgovore drugih ljudi.
Kako funkcionira sustav povratnog informiranja "AliExpress"
"AliExpress" web stranica ima sustav povratnih informacija koji oblikuje neku vrstu "ugleda" za prodavatelje. Svakom kupcu može sa svojom pomoći jednostavno i jednostavno procijeniti s kime se bavi - velika tvornica koja redovito prodaje svoje proizvode, ili s novim registriranim privatnim osobama čije namjere su prilično nejasne. Osim toga, uz pomoć povratnih informacija možete saznati ne samo o iskustvu prodavatelja, već i o kvaliteti svojih proizvoda, što je također važno. Da biste pregledali recenzije, jednostavno idite na stranicu trgovine čiji proizvodi namjeravate kupiti i obratite pozornost na gornji desni kut stranice. Tamo, zajedno s brojem odgovora, bit će i ikona koja označava status računa trgovine. Pročitajte recenzije klikom na odgovarajući gumb ovdje.
Mogu li ostaviti povratne informacije?
Portal "AliExpress" posjeduje poseban sustav koji potiče korisnika da ostavlja povratne informacije nakon kupnje. Stoga otvara poseban dijaloški okvir u kojem može izložiti ocjenu "zvijezda" na temelju različitih kriterija - cijena, usluga, kvaliteta robe. Osim toga, korisnik može potpisati i procjenu s komentarom o kupljenom proizvodu. Važno je napomenuti da ne možete učiniti drugačije nego ostaviti odgovor na "AliExpress" nakon potvrde. Sustav stalno podsjeća korisnika, traži da napusti svoju procjenu. Stoga, pitanje "kako ostaviti odgovor na" AliExpress "?" Nitko neće ustati. Kupac će to moći učiniti s lakoćom, jer mu je čak i dano pristojno vrijeme za to. Međutim, naravno, ne možete ostaviti odgovor. Ako ne želite pomoći drugim kupcima i prodavatelju čija je dobra stvarno kvaliteta, ne možete ništa učiniti, ali zanemarite zahtjev.
Koji je spor na "AliExpress"?
Na "AliExpressu" postoji poseban sustav za zaštitu kupca, koji vam omogućuje da izazovite kupnju, vratite novac u cijelosti ili u cijelosti, kao i dobijete novi proizvod. Suština sustava je u ponašanju spora, koju stvara nezadovoljan kupac i podrazumijeva njegovo objašnjenje o tome što točno prodavatelj nije u pravu. Potonji bi trebao razmotriti zahtjev i odgovoriti na njega. Ako se, recimo, slaže, tada se novac može vratiti u roku od 1-2 dana. Ako se prodavatelj ne slaže, on može odbiti ispuniti uvjete klijenta, nakon čega kupac ima pravo pojačati spor. U takvoj situaciji, uprava mjesta će ga razmotriti. Ovdje je odgovor na pitanje kako ostaviti odgovor na "AliExpress" i kako će to biti. Sve ovisi o tome kako se spor rješava.
Kako ostaviti odgovor na "AliExpress" nakon spora?
U slučaju otvaranja spora, kupac za "AliExpress" više ne može ostaviti povratne informacije. To se brine mnogim korisnicima koji nakon uspješno osvajača spora žele prenijeti drugim kupcima ideju da se ovaj proizvod ne bi trebao kupiti. Naravno, oni imaju pitanje: "Kako ostaviti odgovor na" AliExpress "nakon spora?". Odgovor na to je očigledan, budući da su u pravilima organizatori web mjesta jasno naznačili da u slučaju punog povrata nestaje pravo povlačenja jer kupac ne prima robu. Naravno, takva shema ima nedostatak, jer prevarant može vratiti novac nekoliko puta bez primanja negativne evaluacije, nakon čega će imati priliku varati nekog drugog, ali bez povratka.
Je li vrijedno kupovati robu u kineskoj online trgovini?
Nakon što mnogi ljudi nauče napustiti odgovor na "AliExpress" i da to ne može uvijek biti učinjeno, a isto tako na ovakvom kineskom portalu (koji je uistinu dosta - TaoBao, DealExtreme i drugi), postoje zalisci , Koji će se tisućama kilometara udaljiti i jednostavno odnijeti novac, izgubiti želju za kupnjom. Međutim, ovaj pristup nije u potpunosti ispravan, jer u kineskim trgovinama možete pronaći stvarno jedinstvenu priliku za dobivanje kvalitetne robe vrlo jeftino. Glavna stvar je pronaći prodavača i, čak i ako ste prevareni, zaštitite se. Da biste se nosili s prvim zadatkom, dovoljno je upotrijebiti naše preporuke o broju recenzija kupaca, jer što više njih, to je pouzdaniji dućan. Drugi savjet je da ako pošaljete proizvod niskog kvaliteta, nemojte gubiti vrijeme i podnijeti žalbu putem posebnog obrasca. Prodavatelj će biti prisiljen odgovoriti na nju, a vi nećete moći povući sredstva od njega. Zatim će postojati postupak spora i, ako je potrebno, otežavanje spora za daljnje uključivanje uprave u ovom broju. Naravno, to će potrajati i do 60 dana, kao i malo vremena za pisanje prigovora, međutim, vjerujte mi, to je vrijedno toga. Roba u maloprodaji i veleprodaji su jeftinija nego na "AliExpress", teško je pronaći, pogotovo u nekim kategorijama poput pribora za elektroniku.