Zašto ljudi trol Internet?

„Ti kreten. Ubiti. " Komentari poput ovih sada nalaze diljem Interneta, bez obzira da li je govor o „Facebook”, forumima ili portalima.

To ponašanje može biti rangiran od kletve i vrijeđanja, osobne uvrede, seksualno uznemiravanje ili direktnim izjavama mržnje.

Trol samo za korisnička sociopati?

U nedavnom istraživanju utvrđeno je da je oko četiri od deset korisnika interneta od postanu žrtve takvog uznemiravanja na mreži, a mnogo više ljudi su bili svjedoci tih stvari. Trolling ponekad postaje toliko jaka da su moderatori nekim mjestima odlučiti da se u potpunosti izbrisati takve komentare.

Mnogi vjeruju da trolling - je sudbina malom broju sociopati. Ovaj prikaz je pojačan samo izvješćima medija, kao i neke studije na temu trolling, koji usmjerenih na rješavanje tih pojedinaca. Neke studije čak su pokazale da trolovi imaju određene karakteristike ličnosti i biološke značajke, kao što su sadizam ili sklonost prekomjernom stimulacijom.

Možda je razlog je drugačiji? Projekt velikih razmjera

Ali što ako ne i svi trolovi su rođeni kao što je ovaj? Što ako je većina običnih ljudi? U posljednjem istraživanju je utvrđeno da ljudi mogu biti potaknuti da trolling druge ljude u pravim uvjetima. Nakon analize 16 milijuna komentare i provođenje kontrolirani pokus u vezi, istraživači su otkrili dva ključna čimbenika koji mogu dovesti do činjenice da će većina običnih ljudi trol net.

Istraživači su pozvani da sudjeluju u projektu, 667 ljudi, postavljanje oglasa na bing platformi. Oni su zamoljeni da se test pročitajte članak, a zatim sudjelovati u raspravi. Svaki sudionik pročitao isti članak, ali neki od njih bilo je dopušteno da sudjeluju u raspravi, koja je počela s komentarom trolovi, dok su drugi vidjeli uobičajene neutralne komentare. U tom slučaju, trolling smatra odnosu na standardne kriterijima online zajednice, kao što su ime vrijeđanja, psovanja, rasizma i vrijeđanja. Test da su sudionici bili od samog početka, i razlikuju se: to može biti jednostavan i složeniji.

Faktor broj jedan: raspoloženje

Analiza komentara na internetu također pomogao potvrditi i produbiti rezultate dobivene tijekom eksperimenta. Prvi faktor koji utječe na trolling - je osoba raspoloženje. Tijekom tih sudionika studije koji su imali loše reagirao, mnogo više vjerojatno da će početi trolling. Također je utvrđeno da je trolovi aktivnost varira u različite dane u tjednu, pa čak i na različito doba dana, ali to se podudara s prirodnim promjenama ljudskih raspoloženja.

Najčešće trolling javlja u kasnim večernjim satima, a najrjeđe - u ranim jutarnjim satima. Njegov vrh dosegne trolling u ponedjeljak, na početku radnog tjedna. Osim toga, utvrđeno je da loše raspoloženje može ići dalje od onoga što je bio pozvan. Pretpostavimo da je osoba uključena u raspravu, u kojoj drugi ljudi pišu trolling komentare. Ako ta osoba onda putovati u drugu raspravu, to je vjerojatno i dalje mamac i tamo.

Faktor broj dva: kontekst

Drugi faktor - je rasprava kontekst. Ako se rasprava započinje komentar trol, onda su šanse da će drugi ljudi reagirati u istom duhu, udvostručena u usporedbi s rasprave koja počinje s običnim neutralni komentar.

Imajte na umu da je učinak kumulativni. Više trolling komentari u raspravi, to je veća vjerojatnost da će novi članovi će također ostaviti takve komentare. Sve u svemu, ovaj eksperiment pokazuje koliko je jak utjecaj može imati početak komentare u raspravu.

Predviđanje negativno ponašanje

Istraživači su razmišljanja o tome da li će to biti moguće, ako se stavi zajedno, ta dva faktora predvidjeti gdje će se pojavljivati komentar trolovi? Korištenje algoritama strojnog učenja, oni su mogli predvidjeti hoće li određena osoba je trol, osamdeset posto slučajeva. Zanimljivo je da je raspoloženje i kontekst rasprave zajedno bili mnogo jači pokazatelj trolling nego pokušava utvrditi koji ljudi će mamac posebno. Drugim riječima, trolling je uzrokovana okoliša, nego nasljednih osobina.

Kako se prijaviti trolling?

Dakle, s obzirom na činjenicu da je trolling je situacijski i ponašanje običnih ljudi može biti izazvana u trolling, takvo ponašanje može proći s jedne osobe na drugu. Jedan komentar trol u raspravu, što bi moglo biti ostavila muškarca koji je stajao na krivu nogu u jutro, može dovesti do pogoršanja raspoloženja drugih sudionika rasprave i činjenice da sve veći broj takvih komentara pojavit će se ne samo u to, ali u mnoge druge rasprave. Čim je negativno ponašanje i dalje širiti, trolling može biti norma u online zajednicama ako se ne kontrolira.

Borba trolling

Da, rezultati su prilično šokantni, ali u isto vrijeme oni mogu pomoći ljudima stvoriti bolji online prostor za suradničke rasprave. Razumijevanje čimbenika koji uzrokuju trolling, to sada može biti mnogo lakše razumjeti kada točno će se to dogoditi. Dakle, možemo unaprijed otkriti potencijalno opasne razgovore te ih prijaviti moderatora koji može intervenirati u ono što se događa i kako bi se spriječilo očitovanje agresije u mreži.

Algoritmi strojnog učenja može provjeriti milijune komentara mnogo brže i učinkovitije od bilo kojeg čovjeka. Nauči računalo za određivanje ponašanja kojih potencijalno može dovesti do trolling može identificirati i filtrirati neželjene sadržaje s puno većom brzinom. Socijalna intervencija također može pomoći smanjiti broj trolling net. Na primjer, ako bi ljudi mogli uređivati poruke koje su pisali, bilo je moguće kako bi se smanjili žaljenje poruka poslanih nesmotreno, usred spora. Također možete promijeniti kontekst rasprava, dajući prednost konstruktivnih komentara, a ne nosi uvrede. Pomaže čak i pričvrstiti na vrhu foruma postove s pravilima ovog foruma.