„Bravoavia”: Komentari kupaca na forumima

Web stranica „bravoavia.ru” zabilježen je relativno nedavno, u siječnju 2011. godine, site je registrirana u ruskom društvu. Dnevni broj posjetitelja - više od 12.000, broj jedinstvenih prikaza stranice - više od 40 000. Usluga je popularan, unatoč različitim bilješke u mreži „Bravoavia”. razne posjetitelje, ali mnogi od njih su negativni.

Koji je vaš site nudi?

„Bravoavia” nudi rezervirati i kupiti ulaznice za gotovo bilo koju destinaciju na Internetu. Na web stranici izvijestio da je „Bravoavia” - to je „međunarodni zaštitni znak BravoFly Group SA”. Osim avionske karte, hotele i automobile također mogu rezervirati online. Čak nude popuste na najam automobila, ako je automobil iznajmljuje preko web stranice „Bravoavia”. Letovi se nude po konkurentnim cijenama. Klijent, koji je posjetio mjesto, znam da je ovdje u planiranju putovanja također se smatraju nudi low-cost airlines, kao što su Wizzair i Ryanair. Na web stranici izvijestio švicarski pravni adresu Bravofly SA, koja posjeduje „Bravoavia”.

Recenzije: glavno potraživanje

Općenito, korisnici su zadovoljni s sljedećim točkama:

- Ponekad su cijene ulaznica su podcijenjeni. tj tijekom procesa rezervacije pokazuje povoljniju cijenu, na kraju rezervacije ponudio sasvim drugačiju cijenu. Bilo je čak i slučajeva kada se, nakon kupnje ulaznica zazvonilo s Customer Service Centre „Bravoavia”, te izvijestio da je promijenio brzina, i morate platiti određeni iznos (ponekad> 200 eura).

- Ispitivanje potraživanja u nekim slučajevima može biti kao visok kao 4 mjeseca.

- Stranica nije službeni predstavnik u Rusiji. S tvrtkom, možete kontaktirati samo putem telefona ili e-maila.

- sve informacije na karti ne prikazuje prilikom rezervacije (kao što je mogućnost za promjenu, vratiti ili obnoviti ulaznicu za drugu osobu). Za „početnike” stvara prilično ozbiljnih neugodnosti, jer oni nemaju dovoljno da napravite pravi izbor informacija.

- Troškovi ulaznica u početku je prikazano na rubalja, ali su gosti naplaćuje u eurima. Tečaj je nepovoljan, može biti izgubljen, ovisno o ulaznica, nekoliko stotina rubalja.

- Tvrtka Telefon radi samo s 10-19 radnim danom i od 10 do 17 vikendom. Vrijeme off ne može kontaktirati s tvrtkom za rješavanje hitnih pitanja koja se mogu pojaviti kada izvršiti transakciju na „Bravoavia” web stranice.

Recenzije zadovoljnih klijenata
Međutim, forumi mogu naći pozitivne recenzije o tom tvrtkom. U takvim situacijama uvijek je teško shvatiti gdje doista postoje praznine u službi, i gdje klijent učinio nešto krivo. Na forumima, mnogi kupci tvrtke je rekao da su zadovoljni pruženim uslugama. Ulaznice se mogu kupiti po povoljnim cijenama centra za korisničku podršku je uvijek moguće nazvati (tijekom radnog vremena), a što se tiče low-cost zrakoplovnim tvrtkama, onda bi trebalo biti poseban pristup. U nekim slučajevima je bolje da ide direktno na stranicu prijevoznika i dobiti ulaznicu tamo. Jedan kupac je izvijestio da je nakon prvog rezervaciju je dobio od tvrtke bon za 10 eura.

nalazi

Ukratko, o usluzi „Bravoavia” mišljenja raznim forumima. Tu su zadovoljni kupci i nezadovoljan. Kao i obično na forumima, nisu svi napisati svoje pravo ime, a pod imenom možete napisati što želite, a ne možete sami vidjeti kupljene ulaznice, check out dopisivanje kupca s tvrtkom slušati telefonskih razgovora kako bi se shvatiti kako i što se zapravo rekao je. Vi odlučujete. Imate priliku da ide na „Bravoavia” web stranice, sve s vlastitim očima procijeniti, usporediti ga s mjesta konkurenata (možda i previše nesavršeni) i napraviti izbor. Najbolja preporuka je vjerojatno još uvijek na ljude koje poznajete, prijatelje i rođake koji već imaju koristi od usluga ove tvrtke.