Ponašanje potrošača. Značajke

Prosječna kupac vodi u odabiru proizvoda? Ponašanje potrošača, čimbenici na kojima su donijeli odluku, već odavno su postali predmet pozornosti marketingu, psihologa, ekonomista, i samo sve one koji su zaposleni u oblasti trgovine ljudima. Pa što to govori suvremena ekonomska teorija?

Osnovni postulati

Da bi se razumjelo ono što određuje ponašanje potrošača u tržišnom gospodarstvu, a ono što je njegov mehanizam, ekonomisti oslanjaju na brojnim sljedećim odredbama:

1. Racionalnost. Konačni izbor kupca u velikoj mjeri ovisi o preferencijama sustava. Ista korist za različite osobe će imati različite vrijednosti, koja se određuje po pojedinačnoj procjeni korisnosti proizvoda. Svaki kupac se obvezuje na određeni raspon vitalnih dobara. Cilj komunalnih razmjera ne postoji, ponašanje potrošača ovisi o subjektivnim preferencijama. Osim toga, svaka osoba zna što određene prednosti je potrebno, može ih usporediti i odabrati kit koji će biti vrlo povoljan za njega. To je obrazloženje.
2. Suverenitet. Svaki kupac uzima osobnu odluku o kupnji dobro, koji ne može imati značajan utjecaj na proizvođača. Međutim, s obzirom na mehanizam tržišta, pojedinačne odluke potrošača zbrajaju, a rezultat utječe na daljnji razvoj poslovanja proizvođača. Ako kupci preferiraju bilo dobro, njegov proizvođač čini dobit, njegov posao cvjeta. Drugim riječima, suverenitet potrošača je njegova moć nad tržištu, sposobnost kako bi se utvrdilo što i koliko će ići do trgovine.
3. Pluralitet. Raznolikost ljudskih potreba i društva dovodi do činjenice da na tržištu postoji obilje svih vrsta roba namijenjenih kako bi se zadovoljile različite potrebe. Dakle, ponašanje potrošača utječe činjenica da uvijek postoji mnogo za izabrati iz, postoje razne mogućnosti za kako se to može učiniti.

Kako se kupuju

Cijeli proces donošenja odluke o kupnju robe ili usluga podijeljen je u pet faza:

- definicija ljudskih potreba ;

- potraga za i utvrđivanje svih alternativa;

- procjena svake opcije;

- donošenje odluka i prije kupnje;

- poslepokupnoy analiza.

Ponašanje potrošača je reakcija na postupke poticaja poticaja marketinga: proizvod, njegova cijena, metoda distribucije i načina da utječu na kupce. Ti čimbenici, djelujući zajedno s drugim podražajima (kulturno, gospodarsko, političko i drugo) u „crne kutije” iz razloga kupca da uzrokuje reakcije (izbor proizvoda, robne marke, kupovina vremena i tako dalje.).

Utjecaj imena na mogućnost da kupi

Ponašanje potrošača - proces je vrlo komplicirano. Unatoč činjenici da je u ovom trenutku postoji mnogo modela, škole i trendovi u proučavanju ponašanja kupca, istraživanja ponekad dovesti zanimljivih iznenađenja. Dakle, američki znanstvenici su otkrili da ljudi koji imaju jedan od posljednjih slova abecede stoji na početku imena, brže nego ostali odluče da obavite kupnju. Razlog je u tome što od djetinjstva su se do kraja reda i različitih lista, pa u odrasloj dobi su se bojali da propustite najbolje ponude. A tko zna što drugi tajne skrivene u našim glavama?