Pravilno povratak roba dobre kvalitete

Ponekad u životu doći do situacije u kojoj nešto kasnije kupili stvar postaje nepotrebno i želite ga vratiti natrag prodavatelju. Da biste saznali kako napraviti razmjenu i povrat robe dobre kvalitete ne znaju svi. U takvim slučajevima potrebno je posegnuti članka 25. Zakona o RF „o zaštiti prava potrošača.

Razlozi za obavljanje povratak i razmjenu roba dobre kvalitete

Pretpostavimo da ste kupili neprehrambenih artikala, kao što je ormar visoke kvalitete, ali iz nekog razloga ne odgovara. U našem slučaju, ormar može biti širi niša predviđeno instaliranje ga nekoliko centimetara - je li shvatili kuću, prikupljanje sve detalje njegovog kabineta i pokušava „push”. To jest, nije primjereno da vas na veličini, dimenzija i oblika. U tom slučaju, imate svako pravo na povrat robe dobre kvalitete. Za ovaj proizvod dati izvorni oblik. U slučaju ormar - rastaviti ga, dodajte pojedinosti u okvir i provjeriti njegov integritet. Nadalje, potrebno je uzeti blagajnu (trademark) provjeriti. U nedostatku (gubitka) provjerite vraćenu robu dobre kvalitete je malo složeniji, umjesto toga možete koristiti svjedočanstva ljudi koji su bili prisutni pri kupnji proizvoda (prijatelji, poznanici, rodbina).

To treba imati na umu da je povratak dobre kvalitete moguće je samo dva tjedna od datuma kupnje (14 dana), na sam dan stjecanja nije uključena u tom razdoblju. To je, kupnje robe 05.18.2013 (datum kupnje), možete ga zamijeniti za bilo koji dan (do 06/01/13). zaposlenici vikend Store neće se razmatrati. Dakle, ako postoji način da dođete do 3.6.13, ali roba nije prihvatio, pozivajući se na vikend, da dokaže ispravnost razdoblja pridržavanja povrat ili zamjenu kupljene stavke imaju teren, koji je, bez sumnje, će se svoje argumente u obzir. No, unatoč tome, preporučljivo je da dođe u dućan nekoliko dana ranije nego nakon čekaju odluku suda prije nekoliko mjeseci.

Kome se mogu obratiti u dućan, ako će se vratiti odgovarajuće kvalitete ili zamjena?

Za početak, ići gore i pogled na druge slične robe. Zatim idite na prodavatelja i molimo ga zamijeniti proizvod, objasniti situaciju. Kada se to zatraži još jedan predmet, navedite svoje dimenzije, a ako ste zadovoljni, pišu u dva primjerka, program za razmjenu robe (ravnatelj imena trgovca). Izjava mora navesti da je bilo koji proizvod koji su se vratili, a neki su od vas traži da daju u zamjenu, potpisati ga i biti sigurni da odredite datum potpisivanja dokumenta. trgovina zaposlenik mora navesti svoje podatke u punom (ime i položaj), ukazuju na to da ste dobili od robe, snimiti i staviti karakteristike slikarstva. Ako će se odabrana stavka biti skuplji prethodni, pokušati pregovarati platiti razliku prodavatelju.

Ako se, nakon povratka u dućan, ne možete pronaći one proizvode, koji bi mogli razmjenjivati stavke (primjerice, ormari potrebne dimenzije prodaju) moraju biti ručno prenijeti robu prodavatelju. Potom biste trebali napisati izjavu koja će ukazati zahtjev za povrat uplaćenih sredstava za robu najkasnije u roku od tri dana (počevši od datuma povratka).

Ako prodavatelj odbije promijeniti proizvod ili ga vratiti, možete se odnose na voditelja trgovine. Ako postoji, što je odbijeno, poslati poštom na trgovinu pismenu izjavu, u kojoj on traži da odredite datum i vrijeme kada bi trebao otići u dućan za povrat ili zamjenu robe. Ako je odgovor iz trgovine niste odmah primili kontaktirajte tužbu protiv trgovine ili poduzetnika na sudu.

Prije kontaktiranja trgovine vrijedi s obzirom da postoji popis ne može zamijeniti ili vratio robu. Ovi proizvodi u skladu sa standardima Pravilnika od 19. siječnja 1988 Vlada Ruske Federacije №55 uključuju nakit, proizvoda za domaćinstvo, knjige, kozmetičke i parfema proizvoda, i drugi.