Transport tvrtka "Business Line": pregled. Kamioni u Rusiji

Moderni usluge dostave odlikuju se brzinom i kvalitetom radova. Zahvaljujući njima roba svih veličina mogu se prenositi u najkraćem mogućem roku tisućama kilometara. Međutim, ako koristite usluge prijevoznika na neodređeno vrijeme, od velike važnosti za vas je kvaliteta usluge. Uostalom, ponekad tvrtke na pošiljku vjerujemo najvažnije.

U ovom članku predstavit ćemo karakteristiku jedan od prilično dobro poznat u Rusiji „Business Line”. Recenziju je ostavio neke od njegovih klijenata; značajka na službenim stranicama; preporuke koje ćemo moći naći - sve to će se koristiti kako bi se potpunije opisati aktivnosti službe, kako bi vam dati mogućnost da shvate koliko dobro društvo obavlja svoje dužnosti. I, naravno, na kraju pregleda će pokušati dati neke opće mišljenje o tome što je ova usluga.

O poduzeću

Prvo, recimo malo o objektu i aktivnostima koje provodi. Dakle, kao što je navedeno o zastupniku web, tvrtka je uspješno posluje od 2001. godine. Za to vrijeme ona je uspješno služio više od 2 milijuna korisnika, mnogi od kojih su, prema mišljenja, bili su zadovoljni kvalitetom rada.

„Poslovni Line” može zadovoljiti urede tvrtke diljem Rusije. Moskva i St. Petersburg istovremeno su „materinji” grada, gdje se nalaze najreprezentativnije usluga. Osim toga, u skladu s pruženim uslugama, tvrtka često surađuje s kupcima iz tih krajeva.

Saznajte više o tome kako dostaviti „Poslovni Line” i pruža usluge u sljedećem poglavlju. Valja napomenuti samo da vektor aktivnosti ove organizacije je da se usredotočite na pozitivne: zadovoljstvo klijenata, zadatak u najkraćem vremenu i stalnom poboljšanju učinkovitosti.

usluge

Dakle, kao što znate, mi govorimo o prijevoznom uslugom, tako da nema sumnje da je njegova glavna funkcija je za prijevoz tereta. Doista, ova prijevoznička tvrtka ima cijeli logističke mreže, koja djeluje na temelju vlastite flote. Glavni cilj svega ovog mehanizma - isporučiti robu što brže i učinkovitije moguće, a štedi vrijeme i novac za klijenta. Međutim, nekoliko vrsta isporuke ovdje. To je prikladnije, odabire klijent tvrtku „Poslovni Line”. Teret može biti poslana s jednog davatelja mjesta na drugo, iz kuće kupca u skladište i od kuće do kuće (opcija može se kombinirati kao i sve drugo - zapravo to ne mijenja).

drugo

Osim slanja i prijevoz robe, a pozornost treba dati priliku naručiti skladištenje roba usluga (ako imate nigdje priložiti pošiljku u bilo kojem trenutku. Više ovdje za poboljšanje kvalitete usluga postoji mogućnost osiguranja poslane ili primljene vas stavke s ciljem da se spriječi problem i zaštititi svoje interese u proizvod koji prolazi određenu udaljenost, jer svi znaju da je cesta svašta se može dogoditi. - kako bi spriječio takvu situaciju, a tu je ova značajka koja omogućuje proširene značajke estit štete kupci „Poslovni Line”.

Teretni praćenje na računu su također dostupni. Međutim, mi ćemo govoriti o tome kasnije.

Troškovi i cijene

Kao i svaki tvrtka koja nudi usluge u „Business Line” (pregled bilo kojeg od klijenata će to potvrditi) ima svoj tarifni sustav. Zato što često predstavlja skup varijabli kao težine robe, kategorija, veličina ili raspon otpreme, klijent je ponudio poseban automatski kalkulator s kojim možete izračunati cijenu odlaska. Ova opcija je, naravno, nije ništa novo - to je instaliran na stranicama mnogih glavnih usluga isporučiti robu Ruske Federacije. To je slučaj s tvrtkom „Poslovna linija” teret za praćenje više nije problem. No, više o tome kasnije.

Za klijent nije zaronio u detalje kako se naplata provodi ovdje, osim praćenja, pruža također oblik automatskog izračuna cijene. U njemu trebate samo razjasniti opcije kako dostava će se obaviti - u kojem obliku, ako je potrebno dodatne usluge (pakiranje, ispitivanje proizvoda i tako dalje), što su parametri opterećenja. Imajući to na umu, te će odrediti konačnu cijenu koliko će koštati dostava „Poslovni Line”.

Kao što možete vidjeti, prijevoznička tvrtka omogućuje da izračunati sve to bez napuštanja kreveta. U isto vrijeme, sve je jednostavno i jasno čak i za običnog korisnika računala. To je zapravo prilično pravi pristup na dio tvrtke „Poslovni Line”. Troškovi dostave shipping je uvijek važan kriterij, koji su orijentirani korisnicima pri odabiru usluge za daljnju suradnju.

Broj za praćenje

Posebna se pažnja posvećuje i praćenje sustava tereta. Uz to, može se vidjeti gdje svoje stvari kada su oko stići na odredište, a oni mogu biti prikupljeni u uredu, „Business Line”. Teretni praćenje na računu je vrlo povoljno, kao i pomoći da izračunati kad primatelj će biti lakše doći u skladište s dokumentom. I doista, takav pristup u logistici omogućuje, prvo, obavijestiti klijenta u vremenu gdje je teret; i drugo, ona daje dodatnu sigurnost da svoj paket izgubi negdje na cesti, a možete apsolutno sigurno uzeti kao dolazak na odredište.

list broj za praćenje sadrži. „Poslovna područja” predstavlja sve svoje klijente, bez iznimke. Također je potrebno učiniti ostatak društva koje djeluju u području isporuke. Praćenje kod je prihvaćen kao izvješće o primatelju i pošiljatelju robe za ugodan rad na obje strane. Tako je, prema klasičnoj shemi, u organizaciji tvrtke „Poslovni Line” teret za praćenje.

privatni ured

Usput, mi nije rekao jedan važan detalj. Tvrtke klijenti, kao što su registrirani odvojeno osobni račun. U njoj, oni imaju sposobnost za obavljanje svih operacija koje smo gore navedene - da bi cijene, pogledati informacije o vašim narudžbama, pratiti kretanje potonje. Prisutnost takvog sustava ovlaštenja na mjestu čini ga prikladnim interakcija sa sustavom. Osim toga u budućnosti usluga može naplatiti više aktivnih korisnika od bilo koje lojalnost bodova za izbor i nastavio korištenje njihove usluge.

podrška

Ne zaboravite ovdje o korisničkoj podršci. Kontakt s predstavnicima tvrtke može biti u više načina. To, naravno, telefon - telefonski broj na koji svatko može pitati zaposlenika tvrtke i dobiti odgovor; veća udobnost za korisnika ovdje je osiguran i elektronički oblik komunikacije: dopisivanje ili žalbe na online chat. To se odnosi na one slučajeve gdje situacija nije kao hitno obaviti poziv, ali osoba je važno znati odgovor na svoje pitanje.

Na kraju, uvijek možete kontaktirati službu u poduzeću „Poslovni Line”. način rada u svakoj od 167 različitih predmeta, može se naći na službenim stranicama. Češće odvajanje radi radnim danom od 9 do 18 sati, a vikendom - od 10. do 15. prihvat i obradu naloga za obavljanje prijevoza adresa primatelja održava kontinuirano.

karakteristike

Opisati kako se „Poslovni Line”, pregled svakog klijenta, potrebno je uzeti u obzir. Mi, kao odabir materijala na servis, bili u mogućnosti pronaći neke od njih te ih njihovi zaključci. U procesu odabira takvih podataka, koristili smo različite web stranice za više objektivnu procjenu. Evo što smo našli, podijeljeni u dvije skupine - Laudacijska preporuka i, s druge strane, negativne karakteristike klijenata.

prednosti

Pozitivne povratne informacije je najčešće istaknuo prijateljski odnos osoblja, spomenuo niske cijene usluga „Business Line”. Moskva - lider u broju tih preporuka, i to je razumljivo: očito je pažljivije praćenje kvalitete usluge. Možda, u središnjim uredima uspostavljen strože praćenje zapošljavanja i razvio poboljšani sustav logističkih procesa. Što god to bilo, ali je zaustavljen u Moskvi stranice više „plus” Komentari na rad u službi.

mane

Među negativnim komentarima bili smo u mogućnosti da uče o kaotičnom organizacije prijevoznika. Vjerojatno, to se odvija u regionalnim lokacijama tvrtke „Poslovni Line”. St. Petersburg, iznenađujuće, jedan od njih.

Evo, ljudi opisuju njihova roba stigla parče i kasno, netko drugi ne teret je bio izgubljen, netko poslao oštećeni artikl, nepristojan ili prijavili pogrešne podatke i tako dalje.

Ona navodi različite slučajeve. Na primjer, ne postoji jedinica tvrtke „Poslovna linija” pregled što je proizvod koji, u skladu s brojem za praćenje, trebali bi stići, recimo, prvi dan, u stvari, ne dolazi ni drugi ni treći, i tako dalje.

Naravno, osoba koja poziva službi za pomoć, gdje je mogao objaviti da je njegov teret ili izgubio, ili je već na lageru (ali zapravo ne postoji), inače on bi se odnositi na bilo koje nepredviđene okolnosti. Postoje mnoge mogućnosti, a nezadovoljni kupci su uvijek isti. Oni pišu da oni nikada neće koristiti usluge službi „Poslovni Line”.

To može biti takva da u pravom mjestu jednostavno nemam ogranak tvrtke, a zatim troškove dostave na desetke puta skuplje. To je osobito istinito u udaljenim dijelovima Rusije, gradovi su na sjeveru ili istoku. Tu je očito transportni sustav nije toliko razvijen kao u zapadnim krajevima, što je razlog zašto ljudi pišu vrlo negativne recenzije, kad utovar troškove prilično skupo. Međutim, to vrijedi s obzirom da je u cestogradnji nije nositelj, to samo isporučuje robu.

Pregled - moćan alat s kojim možete napraviti mnogo „bori protiv” dosta klijenata, ako ga pravilno koristiti. Dakle, tvrtka i voditi brigu o prisutnosti samo pozitivne preporuke. Očigledno, opisao mi uslugu moguće je ne tako uspješno.

nalazi

Dakle, što možemo reći o isporuci „Poslovnog linije”? Usluga postoji dugi niz godina, njene usluge su korišteni od strane milijuna. Sada je više tona tereta promet, koji su sigurno među stotinama gradova. To je - div tvrtka koja se jednostavno ne može postojati, ako je to zaista nemarni i neorganiziran.

Možda povratne informacije koje smo vidjeli, to je - kap u moru, isti „učestalost pogrešaka”, to je mali dio svih roba i tereta. Nadajmo se da, ići u službu ove tvrtke, od vas će biti među - oni koji su uspješni primaju robu na vrijeme, u dobroj kvaliteti i po najboljoj cijeni.