Komunikacija: pojmovi, definicije, vrste, klasifikacija i osnovna načela

Ljudi - to nije samo biološka bića, ali i socijalne osobnosti. Čovjek je dovoljno da zadovolji samo prirodne, prirodne potrebe. Osim želje za hranom, vodom, spavanje, nastavlja lijepu svima treba da se ostvari u društvu. Pronađite sebe, svoju „ja” izbaciti svoju energiju i sposobnosti u nešto ljudi žele, da bude koristan, a zauzvrat dobivaju priznanje i osjećaj osobnog zadovoljstva. To je jako važno za cijelo čovječanstvo. Da bi se u društvu, da se s drugima i izražavati svoje osjećaje, misli, ideje, ljudsku potrebu da komuniciraju. Komunikacije su posvuda, gdje god su oni to ili ta osoba, bez obzira na industriju ili sama okupacija je pronašao da je uvijek potrebno upoznati ljude, da ih pouči ili, obrnuto, da usvoje svoje ideje.

Što je komunikacija?

Sada u ruskom jeziku puno novih kredita riječi. I pojam „komunikacija” je došao do nas od latinske riječi communicco, što znači u ruskom „opće”, „joint”. U tom smislu, često kažu da je riječ „komunikacija” je sinonim za komunikaciju.

To je situacija u kojoj dva ili više ljudi su razgovarali o temama koje su mi poznate objema stranama. Oni mogu konzultirati, raspravu, izraziti svoje mišljenje, ali izvor je uvijek prima tu informaciju te je suprotna reakcija u obliku komunikacije. Pojam, vrste pojmova nužnih za razumijevanje i pravilnu komunikaciju.

Struktura klasifikacija

Komunikacije - koncept je prilično komplicirano, ali to ima svoju strukturu. Komunikacija se može podijeliti u 2 velike skupine: organizacijske i interpersonalne. Potonji se sastoji od formalne i neformalne. Imena podskupina postaje jasno da postoje veze koje su provedeni u skladu s pravilima, s pravom intonacijom, uz određenu formalnost svojstvena određenom događaju. A tu su i neformalno, tj to je kako ćemo komunicirati sa svojom obitelji, prijateljima, ne poštujući posebna pravila i propise, i ponašati se prirodno i opušteno.

Organizacijska komunikacija može se podijeliti na vanjske, koje se javljaju između same organizacije i njenog okruženja, kao i domaće se odvijaju unutar tvrtke među različitim jedinicama i grana vlasti,. Ova grupa je, pak, dijeli se na horizontalne integracije, odnosno komunikacija između jedinica iste razine i vertikalno, između nadređenih i podređenih. Dakle, komunikacija - koncept koji zahtijevaju njihov specifičan pristup i razumijevanje.

Osnovni uvjeti komunikacijske sfere

Osnovni pojmovi komuniciranja:

1. Kultura govora - točna, točna uporaba jezičnih elemenata za dijalog. Svaki zagriženi čovjek zna i razumije kako ona može i treba ponašati u određenoj situaciji, i što takvo ponašanje je jednostavno neprihvatljivo.
2. Verbalna komunikacija - to je slučajno ili svrhovito korištenje glagolskih konstrukcija da izraze svoje mišljenje i održavati razgovor.
3. Verbalno ponašanje - uporaba određene revolucija u različitim situacijama (na poslu, s prijateljima, obitelji, škole, itd ...)
4. Govor događaj se sastoji od dva elementa: specifična situacija u životu, okoliš u kojem je razgovor, i odmah sam jezik, na kojem su pregovori.
5. Govor aktivnost - vrsta odvojeno, usmjerena na utjecaj na ljude koji koriste jezik.

Dakle, komunikacija - koncept koji uključuje skup jezičnih struktura uključenih u razmjenu informacija.

Pojam komunikacije

Komunikacija je - je mnogostran, složen proces izrade i uspostave kontakata između ljudi. To generira potrebu za ukupnih zajedničkih aktivnosti, a također uključuje i razmjenu informacija koje jedna strategija razvijena komunicirati ili razumijevanje.

vrste komunikacije

Postoje 2 vrste komunikacije:

1. Verbalno. To zajedništvo, u kojem je kontakt između ljudi događa kroz riječi, rečenica. To je vrsta na koju koristimo svaki dan, usmeno ili pismeno, ali nekako smo dodali zvukove u riječi, i od njih stvoriti cjelinu iskaze odražavaju misli i ideje svakog od nas.
2. Neverbalna. Sredstvo izražavanja svoje emocije u ovoj vrsti komunikacije je vrsta neverbalnih radnji, kao što su geste, izrazi lica, ljudski stav, izgled, ton, geografskog položaja i udaljenosti u odnosu na druge stranke i tako dalje. Pojam i vrste neverbalne komunikacije - vrlo zanimljiva tema za istraživanje. Od ove metode komunikacije pomoći da se osjećaju sugovornika i uzeti veliki korak prema njemu.

Metode partnera utjecaja u procesu komunikacije

U procesu komunikacije uvijek javlja prisilno dominaciju jednog od sugovornika. On može uvjeriti svog prijatelja u nešto, ili obratno, odvratiti, dati savjet ili krivi za bilo nedjela. Dakle, u znanosti i pružanju 4 moda ekspozicije metoda partnere na svaki drugi:

1. Infekcija - situacija, kada je prisilno, bez svijesti izloženost ljudi sa specifičnim mentalnim stanjima. To je kada vaš partner doslovno vas zaraziti svojom idejom, osim toga, ti prestati vidjeti ništa.
2. Prijedlog - nerazuman, svrhovito čovjekov utjecaj na sugovornika. Često je ova metoda smo našli u trgovinama, gdje prodavači doslovce drže za naš proizvod, opisujući svoje prednosti. Iako ne mora uvijek biti opravdana prednosti proizvoda.
3. Uvjeravanje - način djelovanja temelji se na činjenici da je s lijevanog zaključio argumenata kako bi se postigla privola osobe koja prima informacije. To nije prazna riječ, i argumentiranu izjavu koja promiče usvajanje informacija potrebnih za vas.
4. Imitacija - za razliku od sugestija i infekcije, ova metoda se sastoji u tome da se provodi nije jednostavno prihvaćanje vanjskih obilježja druge osobe, ali specifičan način sviranja pokazao ponašanje. To je izvor pokušava biti u istom položaju, samo pričati, samo se ponašaju kao svog partnera. Često to ponašanje doprinosi emancipaciji i ljudskog uvjerenja.

Svrha komunikacijskom procesu

To treba shvatiti, što je cijeli ciklus kada je s obzirom na koncept komunikacije. Proces Komunikacija je razmjena informacija. To se može dogoditi između skupine ljudi ili osobe s partnerom.

Ako govorimo o konceptu komunikacijskog procesa, cilj ovog procesa - prenijeti potrebne informacije, tako da je druga osoba razumije što se događa. Međutim, korištenje određenih zavoja govora nije garancija da je partner možete shvatiti i prihvatiti podatke.

Osnovni elementi komunikacijski proces

Kako bi se postigla međusobno razumijevanje između sugovornici moraju slijediti sljedećoj vezi cijelog procesa.

Postoje četiri linkovi:

1. Primatelj - to je čovjek koji čuje i direktno vidi sve informacije.
2. Protok komunikacije - da, pomoću kojih je prijenos određenih informacija.
3. Poruka - informacije koje osoba želi prenijeti sugovornika.
4. Pošiljatelj - osoba koja direktno šalje i donosi prave informacije partneru.

Tako, pojam komunikacije i komunikacijski proces sugerira da su komplementarni elementi istu strukturu.

Glavne razlike su komunikacije iz komunikacije

Koncept komunikacije i komunikacije, kaže da su vrlo slični, a većina od nas ne prave razliku između njih u razgovoru. Međutim, ove riječi nisu sinonimi, oni imaju nekoliko razlika:

1. U komunikaciji, za razliku od komunikacije, osim informacija i analize od važnih i emocionalne pozadine i samom sadržaju samih podataka.
2. Glavni, glavna funkcija komunikacije je uspostaviti kontakte između partnera, a u slučaju komunikacije glavna stvar - kako instalirati i odabrati metode komunikacije, to jest, odabrati verbalne ili neverbalne sredstvo izražavanja.
3. Komunikacija - je općenitiji pojam, koji obuhvaća u svojoj strukturi, termin „komunikacija”.

zaključak

U zaključku, moramo spomenuti i činjenicu da se komunikacija - koncept multi-faceted, zahtijeva pažljivo razmatranje i proučavanje izvješća za relevantne informacije. Poznavanje ins i outs ovom poslu, možete dati drugoj stranci podatke koje je potrebno za vas. Primjenom različitih skreće govora, neverbalne sredstvo komunikacije i uzimajući u obzir sadržaj podataka i emocionalno stanje sugovornika, možete stvoriti savršeno okruženje za komunikacijskom procesu. Potrebno je zapamtiti pravila i pridržavati se cenzura komunikacije tijekom poslovnih pregovora, a možete se opustiti i biti sami u osobnom, neformalnom sastanku. Pohranjivanje i korištenje osnovnih pravila koja će osigurati lijep društvom i pouzdanu uspješan završetak ugovora.