Učinkoviti izvori marketing informacije

I velikih i malih proizvođača roba i usluga potrebno je provesti istraživanje tržišta za uspješnu promociju proizvoda za potrošača. U tom smislu, definira ciljeve i ciljeve, a identificira izvore marketing informacije koje će, u ovom konkretnom slučaju, najbolje rezultate. Tu su primarni izvori (tj okupljeni posebno za taj zadatak, po prvi put) i sekundarni (već dostupni i uzima u druge svrhe).

Primarni izvori za marketinške informacije uključuju:

- Promatranje karakterizira namjerno i sustavno i izravno prenesena u području pronalaženja predmet istrage.

- Eksperiment koji je karakteriziran utjecaj na proces koji se ispituje. Ova metoda uključuje stvaranje dviju skupina (konvencionalne i eksperimentalnih).

Grupe stvoriti različite uvjete, a zatim provesti komparativnu analizu rezultata. Ova metoda može dati najtočnije podatke.

- unutarnje izvještavanje, koji daje informacije o tvrtki, inventara, kretanje robe, volumen prodaje, prihoda od prodaje, troškova oglašavanja. Ova informacija pomaže analizirati profitabilnost pojedinih skupina proizvoda, kanale distribucije i tako dalje.

- Izvori marketing informacije - Ovo opažanje vanjskog okruženja. To su nacrt zakona, promjene u gospodarstvu, dohodak potrošača, konkurentne proizvode, promjene u tehnologiji proizvodnje. Sve to može pomoći da se izbjegne negativan utjecaj na proces proizvodnje izvana.

voditelji skupiti vanjsku informacija iz različitih izvora - to ispisuje, razgovori sa distributerima, dobavljačima i kupcima, čelnicima drugih poslovnih jedinica. Izvori marketinške informacije o tvrtkama u kojima je proces važnosti, su vrlo značajni. Rukovoditelji su privučeni k njemu prodavača koji su u sredini, a imaju pouzdane informacije iz prve ruke. Zatim, ohrabren distributeri, trgovci na veliko i trgovaca, kako bi se proći na važne informacije tvrtke. Informacije se također kupiti od dobavljača treće strane. Mnoge tvrtke imaju posebne odjele koji se bave prikupljanjem informacija.

Uvijek postoje problemi istraživanja tržišta, kao što su neočekivane ili planiranim promjenama, što ponekad može biti potaknut potrošača u toku rada. Često, kupac ne može jasno identificirati probleme, on zna da je prodaja pala tržišni udio, također, i to je važno kako bi saznali što se zapravo događa i što mjere poduzeti.

složene marketinške usluge također su široko razvijena, s obzirom na činjenicu da je na tržištu postoje uvijek nove stavke u ovom području. Ovaj i osiguravajuća društva, i domaće i strane, a ova tura tvrtke, privatne klinike, škole, i tako dalje. F, Kotler, na primjer, nudi model za industriju:

- Tvrtka - Djelatnici

- osoblje - potrošača

- tvrtka - potrošač.

Efektivna marketing u sektoru usluga uključuje rad s ove tri jedinice. To je, tvrtka treba voditi brigu o osoblju, motivirati svoje kvalitetne usluge potrošačima. To uključuje formiranje plaća, obrazovanje, osposobljavanje, razvoj karijere, pružajući povlašteni uslugu koristiti proizvodi tvrtke.

To je prva karika. Druga veza - Kontrola kvaliteta usluge. To uključuje dobroj lokaciji, stručno osoblje, uredski ukras i tako dalje.

Treća karika - problemi s cijenama, distribucijskim kanalima i komunikacija, konkurentnost.

Dakle, kompleks od marketinških usluga je nešto drugačiji od proizvodnje marketinga. Ona igra ulogu i ono što potrošač percipira svaki pojedini predstavnik tvrtke, kao neovisna osoba. A ako kao rezultat dobrog rada, na primjer, frizer, kupac će ga preporučiti svojim prijateljima, to ne znači da se odnosi na cijelu tvrtku. To je, mora biti uključen interni marketing, što će dovesti do poboljšanja u kvaliteti usluga i privući više potencijalnih kupaca.