Analiza internog okruženja tvrtke najvažniji je alat za upravljanje

Kako bi se razumjelo što se događa u poduzeću, potrebno je analizirati ne samo svoju interakciju s partnerima, regulatorima i konkurentima, nego i analizirati procese koji se pojavljuju unutar organizacije - njenom organizacijskom strukturom, podređenim vezama, odvojenim procesima i postupcima. Sveukupnost postupaka za istragu procesa koji se javljaju u tvrtki pokazuje većina znanstvenika kao analiza unutarnjeg okruženja poduzeća. O njemu i razgovoru u današnjem članku.

Potrebna je strateška analiza unutarnjeg okruženja organizacije - ta je tvrdnja već odavno aksiom, a to potvrđuju milijuni primjera uspješnih organizacija koje su nekoć zauzele izvrsne pozicije na tržištu, ali su se srušile zbog nestabilnosti unutar tvrtke. Zato je potrebno analizirati procese koji se odvijaju u tvrtki i na samom početku rada i tijekom cijelog razdoblja njegove djelatnosti. Analiza unutarnjeg okruženja tvrtke podrazumijeva detaljno razmatranje sljedećih aspekata:

• Sustav upravljanja organizacijom u tvrtki - razmatra se organizacijska struktura uprave, uspostavljaju se veze "podređeni šef" između zaposlenika i između odjela.
• Proučavanje pojedinih procesa koji se javljaju u organizaciji. U pravilu, aktivnosti većine tvrtki su standardizirane, a iz godine u godinu iste poslove obavljaju isti ljudi. Zato ne možete istražiti poslovne procese bez uzimanja u obzir onih koji ih izvršavaju.
• Utvrđivanje formalnih i neformalnih struktura i vođa tih struktura - kako praksa pokazuje, najčešće problemi poduzeća počinju kada se tvrtka pojavljuje neformalni vođe. Analiza unutarnjeg okruženja trebala bi identificirati ove vođe, nakon čega vodstvo treba odlučiti hoće li ih prebaciti na status službenih čelnika (recimo imenovanjem na pozicije odgovornosti) ili smanjiti njihov utjecaj do otkaza (to je ispunjeno snažnom negativnom reakcijom tima). Važno je zapamtiti jednu stvar: snažna osobnost uvijek dramatično mijenja tijek povijesti cijele tvrtke, a samo od vođe ovisi o smjeru ubrzavanja.

Metode za analizu unutarnjeg okruženja - skup tehnika koje se mogu koristiti za prikupljanje podataka o procesima koji se pojavljuju u poduzeću i njegovu sistematizaciju. To može uključivati:

• Pitanje - zaposlenici mogu anonimno odgovoriti na pitanja o tome postoje li neki čimbenici u internom okruženju tvrtke koje ih sprečavaju da kvalitetno obavljaju svoj posao;
• Istraživačka dokumentacija, poput čartera tvrtke, naloga i naloga menadžera, pomoći će u poznavanju službene organizacijske strukture poduzeća.
• Nakon završetka prve dvije točke, poželjno je SWOT analizu bazirati na primljenim informacijama, ali samo u SW dijelu, mijenjajući ih SNW-u - to jest, naglasiti snage, neutralne i slabe. Tako smo dobili najpotpuniju i detaljnu sliku unutarnjeg okruženja tvrtke.

Nakon što je završena analiza internog okruženja tvrtke, moguće je nastaviti s neposrednim mjerama kako bi se uklonile slabosti, dale neutralnu nijansu i očuvala i množila snage. Redovno ponavljanje postupka analize pomaže osigurati da svaki zaposlenik unutar tvrtke radi što učinkovitije i da nema prepreka za tvrtku koja djeluje punom snagom, dajući maksimalnu korist vlasnicima. Uspješna analiza unutarnjeg okruženja, dragi menadžeri poduzeća!