Glavna načela i osnovna pravila za upotrebljivosti

Koja su glavna načela upotrebljivosti? Na ovim i mnogim drugim pitanjima naći ćete odgovore u članku. Načela „Upotrebljivost” se odnosi na konvencionalne mudrosti u interakciji s dizajnom koji je ušao Nielsen Jakova (osnivač „prikladnosti”). Ovi stavovi su prilično skup pravila, smjernica i nije teško, tako da se nazivaju „heuristika”. Ukupno ima deset takvih načela.

status vidljivost

Prvi princip Upotrebljivost - vidljivost statusu sustava. Ovaj položaj ukazuje na to da korisnik treba da zna gdje je stajao i što se događa. Ako je složen registracije, potrebno je naglasiti da je to drugi ili treći korak.

efikasnost

Sljedeći princip Upotrebljivost - učinkovitost. U stvari, to znači da između svakog korisnika i sustava mora biti veza. Vaše web stranice bi trebao biti postavljen pod određenu publiku, trebate razgovarati s njom u jeziku, svoju razinu obuke i oznaka. Dakle, web site je uvijek potreba za razvojem njihove publike. To se odnosi ne samo na strukturu, ali i tekst, dizajn pomoć, vizualnu percepciju informacija, i tako dalje.

slobodan izbor

Koji je treći princip Upotrebljivost? Sloboda izbora. Ovaj korisnik upravljanje, koji zahtijeva da je gost uvijek u stanju kontrolirati situaciju. Na primjer, ako osoba ispunjava obrazac, on mora uvijek vidjeti „čistom obliku” gumb. A ako je to predviđeno u nekoliko koraka? Korisnik treba uvijek biti u mogućnosti da se vrate na prethodnu stavku ili preskočiti bilo koji od njih kasnije ponoviti akciju.

Zbog ove situacije, korisnik iskustvo će biti da sve uspije je da ne pokušava zbuniti ili prevariti. I lukav na prvi pogled s pravim pristupom, sučelje će biti zajednički. Uostalom, jedna osoba je lakše slijediti nekoliko jednostavnih koraka od jednog kompleksa.

standardi

Načelo četvrti Upotrebljivost - dosljednost i standardima. Mreža već postoje određeni stereotipi (kontakti u gornjem desnom kutu, pogled na koš, i tako dalje). Međutim, jedan znak može imati nekoliko vrsta, tako i neiskusnim korisnicima među njima se lako može izgubiti. Na primjer, elektronski košare identične automobile, uobičajene košare, trendy vrećice i drugi. A za pojavu niza potrebnih za odabir bilo određeni stil, koji se mora promatrati svugdje. To se odnosi na izgled i font i tekst i slike.

Prevencija greška

Načelo peti Upotrebljivost - prevencija pogreška. To pravilo kaže da greška ne treba ispraviti i spriječiti. Uvijek treba eliminirati slučajno, nepotrebnih radnji i gdje god je to moguće, da se pojednostavi izbor. To može biti zatraženo na redovnoj unosa tipkovnice ništa.

To vrijedi i za gumbe. Na primjer, „Prihvati” ponuda je obično izrađena svjetlije i veće od zahtjeva „čistom obliku”. Trebali bi vas potaknuti da biste vidjeli informacije o ulaznim podacima (pozivni broj i telefon formatu, i tako dalje).

simplifikacija

Šesti princip je pravilo „Shvatiti lakše nego sjećati.” Pojednostavite korisničko iskustvo moguće, prethodno zapamti ušao svoje podatke (čak i sa svojim prethodnim posjetima mjestu), da ih savjeta. Na primjer, ako koristite sustav za registraciju multi-korak, pokazuje osoba koja je ispunjena polja, ako su korisne za njega u budućnosti.

savitljivost

Načelo sedmi Upotrebljivost - fleksibilnost. Prema ovom pravilu, sučelje mora biti fleksibilan, on se mora prilagoditi prevladavajućim publike. Ovdje je osnovni naglasak je na jednostavnosti, uzimajući u obzir prosječan korisnik. Detalji za napredno trebao biti mali. Oni mogu biti smješteni u manje vidljivim dijelovima zaslona, kao takvi ljudi će ih naći svugdje.

dizajn

Upotrebljivost dizajn princip je osmi u nizu. Ona leži u estetici i minimalizma. Prema tom pravilu, sučelje mora biti podatak da korisnik ne treba. Niti bi trebao biti, a informacije koje osoba će morati u rijetkim slučajevima.

Isto tako, potrebno je stvoriti oblike: ne možete pitati korisnika za podatke koje ne treba. Nažalost, taj položaj je gotovo nitko ne koristi. Za samo čestitati imendan ili Novu godinu, s kupcima u 90% slučajeva, a potrebno je osigurati datum rođenja i dom telefonski broj, mobitel, e-mail, pa čak i adresu.

pomoći

Glavna načela upotrebljivosti bi trebao znati svaki webmaster. Deveti pogled na znanstvene i primijenjene discipline je pomoći korisnicima u razumijevanju i ispravljanje pogrešaka. Svi ljudi trebaju prijaviti neuspjesi i obično, „ljudski” jezik, a ne računalo. Ako pogrešno utvrdio vezu, ne morate pisati 404 Obavijesti način: „Kada uđete u stranicu je došlo do pogreške” Prilikom popunjavanja obrasca, korisnik zaboravio uključiti svoj broj telefona i napisati da postoji pogreška u unosu podataka, a ne samo „bug oblik.”

podrška

Zašto su glavni principi upotrebljivosti tako važno? Pogledajmo desetoj principa, koji se naziva „dokumentaciju i pomoć.” Materijali i podrška treba biti jednostavan i jasan, lako dostupni, stane korisničkih ciljeva. Osim toga, dokumentacija ne smije biti skupno. Potrebno je da sadrži jasne korake. Ako su materijali su prevelike, možete napraviti kratki navigacija za brzo kretanje kroz sekcije, kao i pronalaženje podršku.

„Upotrebljivost”

Dakle, gledali smo temeljnim načelima upotrebljivosti. Ali kakav discipline? „Upotrebljivost” je mjera kvalitete korisničko iskustvo, dobivenih tijekom interakcije sa sustavom ili proizvod. Na primjer, to može biti softverska aplikacija, web stranice ili bilo što drugo.

Korisničke Interfase Inženjering Stručnjaci su utvrdili da je u 60% slučajeva, ljudi ne mogu naći potrebne informacije na webu. Kao rezultat toga, oni su smanjili produktivnost. Oni više ne žele da se vrate na mjesto, zbog čega gubiti dragocjeno vrijeme.

Također je poznato da je Forrester Research je dobio neke brojke koje pokazuju količinu štete koje su nastale zbog lošeg „upotrebljivosti” sučelja. Lanac trgovina gube oko 50% kupaca koji ne mogu pronaći željeni proizvod. Oko 40% korisnika ne žele da se vrate na mjesto, koje nisu željeli raditi.

Jakob Nielsen tvrdi da je proučavanje ljudskog ponašanja na webu otkrili da oni vide odvratne web stranice sa složenim dizajnom i spore web stranice. On kaže da korisnici ne žele čekati. Oni također ne žele saznati kako koristiti početnu stranicu. Nigdje je nema upute ili obuku na stranicama web projekte. Jakov ne zna da ljudi žele brzo skeniranje stranice i odmah shvatiti funkcionalnosti stranice.

stvaranje

Što je razvoj Upotrebljivost? sjedište je metodološki pristup stvaranju web stranice ili bilo koje druge korisničko sučelje. Ovaj razvoj se sastoji od nekoliko tehnika koje se koriste u nizu u postupku:

• Zahtjevi prikupljanje;
• stvaranje i analiza prototipa;
• Procjena se protivi mogućnosti oblikovanja;
• Proučavanje pitanja korisnika;
• nude rješenja i analize stranice (ili bilo kojeg drugog sučelja).

testiranje

A što je test upotrebljivosti? Princip ove nijanse nije svatko zna. Općenito, to je dio procesa stvaranja „iskoristivosti”. U tipičnom testu, osoba mora obaviti nekoliko zadataka s prototipom (ili nekog drugog sustava). Tijekom rada, promatrač bilježi ono što korisnik govori i čini. Tipično, takvo ispitivanje se provodi s jednom ili dvije osobe djeluju zajednički.

Analiza može prikupljati podatke kao što su pogreške koje korisnici čine, slijed ljudskog djelovanja kako bi se postigla namjena, vrijeme i mjesto nastanka poteškoća u publici, kako ljudi poput proizvoda, a njihova brzina izvršavanja zadataka. Većina testova koristi se za identifikaciju i rješavanje bilo kakvih problema koji se pojavljuju u javnosti.

koraci discipline

Koji su koraci se „upotrebljivost”? Planirati web prvo morate razumjeti ono što je projektiranje za koga, zašto i kada vaši čitatelji će posjetiti Vaše stranice. Ako ste odgovorili na ova pitanja, a zatim u svrhu svoje stranice. Određeni ciljevi ovise o publici web stranice i vaše organizacije.

Osim toga, morate odrediti stranice „iskoristivosti” problem. U skladu s općim ciljevima svoje stranice bi trebao biti učinkovit za korištenje, jednostavan za naučiti, je svjetlo koje treba zapamtiti prilikom posjete. I još uvijek je potrebno kako bi se korisnik zadovoljan.

Svaki cilj „Upotrebljivost” je važna za većinu web stranica, ali možete odabrati druge i za različite publike i situacijama. Poznato je da se dizajn temelji se na potrebama ljudi, tako da je potrebno prikupiti podatke ne samo o njima nego o tome u kojoj mjeri njihove postojeće web zadovoljava. Postoji nekoliko načina prikupljanja podataka, koji uključuju rezanje poslužitelja, oblici povratne informacije, testiranje na „upotrebljivost” postojeće stranice.

Lakše interakcije ljudi sa stvarnim primjer, nego tvrde da je najbolja stvar će raditi. Korisni rezultati uvijek može dobiti putem web stranice prototipa, koji ima minimalni sadržaj i bez grafike. Takva elementarna prototip pogodan za prvi ispitni ciklus.

Sadržaj bi trebao biti postavljen samo jedan koji zahtijeva korisnicima na web stranici. Ako imate brdo informacija, odaberite neku od njih onih koji će biti koristan i ugodan svoju publiku. Sve informacije mora se razbiti u male komadiće s titlovima, kao što ljudi žele brzo čitati ono što ih zanima. Iz teksta koji želite ukloniti nepotrebne riječi, koristiti tablice i popise.

Nadalje, proces se provodi on-line - testiranje „iskoristivosti”, koji mi je gore spomenuto. Ponekad vam je potrebno da sučelje, već dizajniran u skladu sa svim pravilima, test. Usput, fokus grupe su najpovoljniji način za analizu „svoje”.

sastojci

Dakle, pomoću pravila i načela prikladnosti, možete stvoriti resurs koji će biti ponosni. Prisutnost ove izvanredne objekt je kvalitetno atribut koji određuje u kojoj mjeri korisničko sučelje je svjetlo za korištenje. Riječ „upotrebljivost” također znači skup metoda za poboljšanje stranice u procesu njegovog stvaranja.

Na „Upotrebljivost” ima pet kvantitativnih komponente:

• Učinkovitost: nakon čitanja korisnicima dizajnu, kako brzo se izvode isti zadatak?
• Sposobnost učenja: kako se lako ljudi mogu shvatiti osnovne zadaće i prvi put oni koriste nepoznato sučelje?
• Greške: Koliko pogreške ne osoba kao što su oni ozbiljni, ako je on mogao lako ih je popraviti?
• Sjećanju: ako je korisnik vratio u sučelju kroz određeni vremenski period, da li će on biti u stanju vratiti svoje vještine raditi s njim?
• Zadovoljstvo: u kojoj mjeri je osoba užitak koristiti ovo sučelje?

Osim „upotrebljivosti”, još uvijek postoje mnoge druge važne kvalitetne značajke dizajna. Jedan ključ je korisno. Ova značajka opisuje funkcionalnost tehničkih rješenja i odrediti korisnost sučelja korisnika. „Upotrebljivost” i praktičnost su jednako važni: Zašto koristiti prikladan program ako to ne daje rezultat koji vam je potrebno? Loše i smatra se da je program, koji hipotetski radi kao što želite, ali vam se ne sviđa komplicirano sučelje. Možete koristiti iste alate za analizu projekta korisnosti kao i za kvalitetu svog studija „upotrebljivosti”.

Web-e «Upotrebljivost» smatra nužna za opstanak. Ako je stranica teško raditi s njim posjetitelji brzo napustiti. Ako jasno i precizno na početnu stranicu web-mjesta ne precizira što je tvrtka, koja vam omogućuje da dijele zadatke, korisnici će biti u potrazi za drugom mjestu. Ljudi također otići, ako je stranica zbunjujuća, informacije o tome je teško razumjeti i ne odgovoriti na njihova ključna pitanja.

Ne postoji takva posjetitelja koji su na razvoju web sučelja ili provode svoje vrijeme pažljivo studiranje za to radi. Na web-e i mnogi drugi izvori, pa ako posjetitelj došao preko poteškoća, možete ga izgubiti.