Psihologija poslovne komunikacije za današnje poslovanje

Da bi se postigao željeni rezultat što trebate znati psihologiju poslovne komunikacije - to je prije svega umjetnost komunikacije. Tko je vlasnik ove umjetnosti, uspješniji. U tom smislu, formula je jednostavna.

Međutim, ono što to znanje može pomoći u praksi? Ovdje je sve jednostavno: kao i svaka vještina, poslovna komunikacija također mogu razviti. To je prije svega komunikacija, razmjena informacija između dvije ili više stranaka. Ova informacija je od velike važnosti, posebno za pregovarača, i na taj način, oni u posjedu temi rasprave, te je u mogućnosti dostaviti podatke i svoje stavove, biti u mogućnosti da se postigne uspjeh u pregovorima.

U tom smislu, psihologija poslovnog pregovaranja postaje poseban predmet proučavanja, mnogi stručnjaci čak zapošljavati stručnjake za pomoć u poslovnim pregovorima.

Što je psihologija poslovne komunikacije?

  U pojednostavljenim terminima, ta sposobnost da se primjenjuje, da izgrade svoje komunikacije s ljudima, sposobnost da ih mjesto. Ova sposobnost je vrlo važno u životu. Ljudi koji ih imaju možete postići uspjeh u životu i karijeri. Dok osoba koja ide raditi na dodir, uvijek će imati poteškoća u rješavanju vlastitih problema u odnosima s kolegama i poslovnim partnerima.

Ipak, poslovna komunikacija psihologija studije su svi od ovih pitanja, to dokazuje da prirodni talent nije dovoljan, veliku važnost ima više obrazovanje, stručnost i profesionalnost. To znači da poslovni dijalog i pregovaranje treba učiti, steći iskustvo i primijeniti ga.

U današnjem svijetu situaciji, tako da je jednostavan komunikacijski napustio jučer, danas poslovna komunikacija - to je znanost koja se stalno proučava i poboljšana. To je pomiješana s drugim znanostima, koje također donose nešto novo, što pomaže da bolje razumiju problem. Dakle, u stvari psihologija poslovne komunikacije nije ograničeno na samo jedan u psihologiji, iako je od najveće važnosti.

Karakteristike komunikacije i mehanizmi utjecaja na sugovornika

  Prvo, morate znati da je komunikacija je podijeljena u dvije vrste: verbalne i neverbalne. Verbalna komunikacija - to je samo nešto što se događa s riječima, u koji smo navikli. Mnogo više interesa je neverbalna komunikacija - govor tijela, položaji itd On ima puno za reći o sugovorniku, kao i davati informacije o vama.

Kada se ne-verbalne komunikacije proučavali izraze lica, geste, položaj tijela, geste, koje su uočene u komunikacijskom procesu. U studiji verbalne komunikacije mnogo pažnje posvećuje paralingvistika i prozodija - poseban izgovor, ton glasa, ritam i druge pojedinosti.

Sve u svemu, to pomaže da biste dobili dodatne informacije o svom sugovorniku, na temelju kojih se može donijeti i ponuditi drug predmet koji će slušati odluke. To se često izgrađena psihologije pregovaranja, posebno među iskusnim menadžerima.

Opća pravila pregovaranja

  Na temelju dostupnih informacija, moguće je napraviti kratki popis pravila koji se bolje obzir tijekom spolnog odnosa.

- Prvo, morate razmisliti unaprijed na temu razgovora, kao i one probleme koji želite razgovarati. U tom slučaju, morate već imati mišljenje o svakom pitanju i odrediti svoj položaj.

- Drugo, ne morate pokušati zadovoljiti svoju družicu, jer komunikacija bi trebala biti nenametljiva.

- Tijekom poziva, morate slijediti vizualni kontakt. Mnogi ljudi osjećaju neugodno, ako osoba ne gleda na njih.

- Od velike važnosti je poza. Bound i privatna osoba je malo povjerenja, izvor će se smatrati da je on nešto skriva.

- Potrebno je pratiti i verbalne komunikacije. Njihovi prijedlozi jasno je potrebno za izgradnju, kako bi se izbjegle zabune i nelogičnosti. Umjesto riječi „ja” je bolje koristiti izraz „Ne mislite li da ...”. Nema potrebe za pretrpati svoj govor sa složenim riječima, studije pokazuju da ljudi više vole jednostavno i jasno izražavanje, čak i ako su svi ljudi su kompetentni u ovom pitanju.

Od tih pravila i je psihologija poslovne komunikacije, znajući da već mogu dobiti rezultate.