Upravljanje konfliktima u organizacijama

Odnosi unutar radnog kolektivni utjecaj na radu poduzeća. Način na koji zaposlenici međusobno odnositi, utjecati na njihovu emocionalno stanje, performanse i tako dalje. upravljanje konfliktima u poduzeću je težak posao. Morate znati svoje podređene, njihove psihološke karakteristike, predvidjeti njihovo raspoloženje.

upravljanje konfliktima u timu

Djelatnici bilo kojeg poduzeća znatno razlikuju jedna od druge. Naravno, svi oni imaju različite percepcije o tome što se događa okolo. Različiti pogledi na iste događaje su fenomen sasvim prirodno, ali ne zaboravite da je s njima i započeti sukobe.

Suština sukoba leži u činjenici da su suprotstavljena mišljenja, stavovi, interesi sudaraju, pokušavajući potisnuti svaki drugi. Sve to dovodi do činjenice da je rad tima neprilike, normalna interakcija nestaje. Upravljanje konfliktima u organizaciji treba uzeti upravitelja. Situacije koje mogu pretvoriti u nešto neugodno, on bi trebao predvidjeti i spriječiti čak i prije nego se pojave. Upravljanje konfliktima u organizaciji - vrsta umjetnosti koja, usput rečeno, nije tako lako svladati.

Uzroci sukoba su različiti. Glavni se smatra tri. Prvi se odnosi na ciljeve. Dno crta je da različite strane vide budućnost iste objekte. Druga vrsta sukoba je direktno povezana na: stranke ne mogu postići konsenzus u potrazi za rješenja za postojeće probleme. Posljednja grupa se sastoji od sukoba koji su se pojavili zbog osjećaja i stavova koje ljudi imaju jedni prema drugima. Svladati upravljanje sukobima u organizaciji trebaju shvatiti njihovu bit, definirati nešto s kojima su povezane.

Psiholozi su pet razina sukoba:

- u pojedinca;

- između pojedinaca;

- u grupi;

- među skupinama;

- unutar organizacije.

Izvori sukoba također su različiti:

- nedostatak neovisnosti;

- nedostatak sredstava;

- različite odgovornosti i tako dalje.

Upravljanje sukob u organizacijama provodi se različitim metodama. Oni uključuju:

- one koje se temelje na korištenju okupiranog smjernica;

- one povezane s razdvajanjem zaraćenih strana;

- one koje su povezane s mehanizmom integracije tako da kontroliraju sukobljene (kustosa i tako dalje);

- metode koje su povezane sa sindikatom ljudi kroz zajedničke aktivnosti.

Funkcionalna su oni sukobi. Koji su pod kontrolom upravljanja. Oni su za i nosi neku korist za organizaciju. Oni se obično pojavljuju tijekom poslovnog spora, sastanke i tako dalje. Važno je da obje strane su u punom kontrolom sebe, ne samo, ali cijela situacija.

Disfunkcionalna to zove sukob koji je otišao izvan kontrole uprave. On će svakako smanjiti razinu proizvodnje, pojava neprijateljskih odnosa, pogrešna raspodjela sredstava, i tako dalje.

Ako ne možete zaustaviti nepotrebne sukobe unaprijed, to je najbolje da ga ukloniti što nježno i tiho. U nekim slučajevima dovoljno je samo promijeniti uvjete pod kojima su zaposlenici. Iskusni menadžeri znaju jako dobro kada trebate pokušati dovesti ljude zajednički uzrok, a kada je bolje da maksimalno udaljeni jedni od drugih.

U ekstremnim slučajevima, menadžeri mogu posegnuti za iskren razgovor. Tijekom glas joj svoje mišljenje na ono što se događa, ovisno o tome kako se sukob utječe na rad tvrtke, svakako odrediti posljedice koje će biti moguće, ako sukob ne završava ovdje i sada.