Thomas Test: vrste ponašanja u sukobu

Sukobi između ljudi koji su neizbježni. Nemoguće je naći dvije osobe čije mišljenje će biti u potpunosti usklađen.

S jedne strane, to je loše, ali s druge strane - postoji nekoliko gledišta na situaciju da ga procijeniti iz različitih kutova i pronaći najbolje rješenje problema ili zadatka. Ironično je, ali ispravan rješenje sukoba može čak i ojačati i poboljšati odnose među ljudima.

Ponašanje u konfliktnoj situaciji

Za ispravno prevladati situaciju sukoba, potrebno je odabrati optimalnu tijek akcije, ali to nije lako. U pravilu, svakom čovjeku svojstvena samo jednom posebnoj da ne voli promjene.

Pitanje ljudskog ponašanja u konfliktnim situacijama je blisko uključeni u američki psiholog Kenneth Thomas. Sudio djelovanja ljudi na dva kriterija:

• Kako čovjek nastoji obraniti svoje interese u sporu (agresivnosti).
• Kako čovjek je sklon uzeti u obzir interese drugih (suradnja).

Kao rezultat toga, mnogo istraživanja psiholog je bio u mogućnosti identificirati pet zajedničkih tipova ljudskog ponašanja u situacijama sukoba. Nakon toga, u suradnji s Ralphom Kilmanom je razvio poseban test Thomas-Kilman, čime bi se utvrdilo koji od tih ponašanja je većina karakteristika osobe.

Opis postupka

U mnogim izvorima ovog istraživanja često se naziva kratko - Thomas testa. Opis njegove traje samo nekoliko redaka.

Svaki od pet načina da se odgovori na sukob opisao 12 presuda, a oni, pak, u ne osobito redoslijedom su podijeljeni u 30 parova. Predmet će morati izabrati jednu od svakog para izjava, kao da mu najvjerniji.

Tekst upitnika je nadaleko poznata i smatraju da je nije teško. Za sve svoje jednostavnosti, Thomas testa, rezultati koji mogu biti potpuno neočekivano, može donijeti opipljive koristi i znatno olakšati razumijevanje prednosti i slabosti pojedinca.

tumačenje rezultata

Ključ za testiranje poseban stol, koji se može koristiti kako bi se utvrdilo što tip ponašanja na većini kosi konflikt testu. Nakon što naučite ovu vrstu, to je lako predvidjeti kako sukob će se razvijati i što treba biti učinjeno kako bi se rano rezoluciji.

Thomas tehnika pretpostavlja da svaka osoba ima tendenciju da djeluje u situaciji sukoba, jedan od pet scenarija. Za posebne jasnoće mogu se usporediti s ponašanjem životinje:

• Shark - natjecanje, konkurencija.
• Medo - uređaj, želju za rješavanje sukoba.
• Kornjača - izbjegavanje sukoba, izbjegavajući ga.
• Fox - kompromis.
• Sova - suradnja.

Svaki od tih scenarija ima svoje prednosti i mane, a oni nisu univerzalna, što znači da ne mogu strukturno utjecati na sve bez izuzetka sukoba.

konkurencija

Man „morski pas” u svemu ima tendenciju da slijede samo svoje interese, to je apsolutno ne zanimaju mišljenja drugih. On ne priznaje ustupke i vjeruje da je pobjeda jednog uvijek znači potpuni poraz druge. U nastojanju da postigne svoj cilj, ovaj čovjek nije oklijevao da ide preko glave. U svom arsenalu nisu u potpunosti pravne i etičke radnje, može se lako odlučiti da se obmane, prijevare ili provokacije. „Morski pas” uvijek nastoji da imaju potpunu informaciju o neprijatelju, ali nikada neće voditi brigu o svojim dobrim imenom, ili mirni.

Takvo ponašanje koje može biti opravdano samo u zanemarivom broju slučajeva. Najčešće se to događa u akutne krize, kada su neki dodijele određena ovlaštenja čovjek mora brzo vratiti red i dostaviti bilo koji rezultat. U svim drugim slučajevima, ponašanje od „morskih pasa” je neprihvatljiva i može brzo uništiti bilo dugoročan odnos - i radnika i osobno.

Takva opasna tendencija da se lako testirati će pomoći identificirati Thomas. Problematično ponašanje čovjeka je glavna briga za druge, i tako u zajedništvu s njima će morati biti vrlo oprezan.

adaptacija

Upravo suprotno od „morski pas” u korist „medo”. Muškarac, skloni slične vrste ponašanja može lako žrtvovati vlastite interese u korist protivnika. Kao opće pravilo, da je puno ljudi s niskim samopoštovanjem, iskreno vjeruju da je njihovo mišljenje nije vrijedno razmatranja.

Ovaj smjer djelovanja ne mogu biti uspješni u slučaju da je predmet spora zapravo ne smeta. Popuštajući protivnika, možete spremiti prijateljske odnose s njim, i posljedice sukoba bit će minimalan. Međutim, odbacivanje obrani svojih interesa u bilo kojoj važnoj raspravi mogu negativno utjecati životno iskustvo osobe. On riskira gubitak poštovanje drugih i prolaze kičme. Takvi ljudi često meta manipulacije.

Ako je Thomas Test otkriva sklonost za adaptaciju, osoba je hitna potreba da se početi raditi na njihovom samopoštovanju, s rastom i promjenama ponašanja.

izbjegavajući

Lyudi- „kornjača” ne može stajati sukoba, a time i bore se odgoditi ili izbjeći obračun. Ovaj položaj karakterizira ne samo nesposobnost da brani svoje interese, ali i ekstremnim nebrigu za interese drugih. Takva osoba voli sakriti od problema, nego pokušava riješiti. Razlog za to je nedostatak povjerenja i žrtve kompleksa.

Takvo se ponašanje može biti opravdano ako je uzrok sukoba je beznačajno za obje strane. U svim ozbiljnim slučajevima to može dovesti do daljnjeg rasta nesporazum između ljudi i daljnje nakupljanje međusobnih potraživanja. Takva bolna za obje strane dugotrajan obračun završava prije ili kasnije eksploziju emocija i nasilnog obračuna. Nesretne posljedice to može biti nepovratan.

Ako je Thomas test je pokazao takav rezultat, treba biti hrabriji i strah od problema. Važno je razumjeti da nestaje jedino rješenje za problem nije riješen lišava ljudskih snaga i čine njegov život potpuno nepodnošljivo. To se ne može sakriti od.

kompromis

Lukavo „lisica” uvijek pokušava pregovarati s neprijateljem. Međutim, djelomično zadovoljstvo obiju strana, u pravilu, ne dovodi do kraja sukoba i samo je predah.

Slaba točka položaja kompromis je njegova potpuna ovisnost o položaju protivnika, a ako on nije spreman da se odrekne čak i najmanji dio svojih interesa „lisica” će uvijek izgubiti. Može se dogoditi i da je druga strana nepotrebno precjenjivati njihove zahtjeve, a zatim „velikodušno” da se odreknu svoje potrebne to zapravo razinu. Zato, prije nego što kompromis, morate imati sve moguće informacije o predmetu spora, kako ne bi ostati bez ičega.

Ljudi koji test je pokazao takav rezultat trebao biti odlučniji i jasan u obrani vlastitih interesa.

saradnja

Najbolji način za rješavanje spora - pronaći rješenje koje će u potpunosti zadovoljiti zahtjeve obje strane. To zahtijeva nesumnjive diplomatske vještine i mudrosti. To je razlog zašto ljudi koji su skloni takvoj liniji ponašanja, konvencionalno nazivaju „sove”.

Lyudi- „sova” radije ne da se uključe u vanjskoj strani u sukobu i pokušati razumjeti svoje uzrok. Osim toga, oni su u stanju biti iskren sa svojim protivnikom i savršeno prilagođen njegovom načinu komunikacije. Zbog takve taktike oni lako mogu pretvoriti neprijatelja u partnera, a sukob se brzo riješiti putem konstruktivnih pregovora.

Ako je Thomas test je pokazao ovaj rezultat, osoba može sigurno čestitati. Njegov život ne bi trebalo biti većih svađe i sukobi, a njegov vlastiti uvid će mu pomoći kako bi se postigla puno.

Test vrijednost

Thomas Kilman test često se koristi za testiranje zaposlenika za zapošljavanje. Prema rezultatima lako suditi ponašanje u cjelini. Thomas tehnika omogućuje da procijenite što položaj osoba će izabrati u rješavanju s kolegama i nadređenima. Također, ove informacije će dati ideju o tome kako je pojava brucoš utjecati na atmosferu u momčadi.

Thomas prođe test će biti korisno za sve. To pomaže da se trijezno procijeniti svoje ponašanje i shvatite što sprječava uspješno rješavanje sporova i ostati u dobrim odnosima s drugima.