Povjerljivi razgovor - to ... Ima povjerljiv razgovor organizacija

Da bi pravilno procijenili mogućnost takvog djelovanja kao povjerljive razgovore, prvo morate naučiti kako pravilno i stručno procijeniti kompetentnost osobe u dogovoru s tim. Za to moramo znati značajke psihologije tehnika za smanjenje sukoba, ako se probudi, naći prave riječi. Naša glavna tema članka: povjerljivi razgovor - što je to?

komunikacija

U psihologiji prikazuje različite koncepte komunikacije i njegovoj ulozi u takve stvari kao povjerljiv razgovor. Ovo je jedna od osnovnih ljudskih potreba, ljudski odnos prema svijetu. Ovo nije potpun popis tog koncepta objašnjenja. U životu, ljudi imaju potrebu dodirivati, razmjenu informacija, razumijevanja drugih, izgradnju komunikacijskih strategija, a to je potrebno je vidio kao vrijeme za komunikaciju. Postoje različite vrste komunikacije. To posredovannoe, izravan, neformalan Dialogic, grupe i Masov. Posredovannaya razgovor odvija preko telefona, u pismima. Izravna komunikacija - licem u lice. Neformalni - baš povjerljiv razgovor je prijateljski razgovor.

sredstva Razgovor

U zajedništvu razlikovati verbalne i neverbalne sredstvo komunikacije. Potonji je vrlo važno prilikom izgradnje modela - ili vjerujući povjerljivih razgovora, a oni određuju uspjeh povjerljivog razgovora. Uostalom, postoji izreka - jezik govori jedno, a oči - oboje. Dakle, u povjerljivom razgovoru s iskusnim osobe vrlo je važno da je govor tijela, izrazi lica uvijek je radio u paketu koji govori jezik. Stoga ne možemo, ako želite pravilno dostavi takav proces, kao organizacija povjerljivih razgovora, kažu jedno, a pokreti označavaju više. Tu je znanost koja proučava govor tijela - proxemics. Komunikacija određuje udaljenost na kojoj udobno nositi na razgovoru. Tu je intimna udaljenost (0-50 cm) - to je samo komunikacija bliskih prijatelja, srodne duše. I tu se razgovor, uključujući i povjerenja između poznatih ljudi provode na udaljenosti od 50-120 cm, tzv osobne udaljenosti. Konačno, društveni i javni udaljenost na kojoj komunikacija se odvija u mediju i velike udaljenosti. Kada je organizacija povjerljivih razgovora je važno svaki detalj. Važno je napomenuti razdaljinu razgovore. Na primjer, stol u razgovoru obično povezuje s vlasti - ako ste gost, ja sam gospodar. Dakle, važno je povjerljiv razgovor nije za stolom i stolice postaviti na 90 stupnjeva kako bi jedni druge. Ima drug na povjerenje.

poze

Kada povjerljivi razgovori stav bi trebao biti otvoren, tijelo i glavu okrene prema sugovorniku, dlan objavljeni, što također pokazuje otvorenost svoje rekao. Noge ne prešli, mišići su opušteni, ravno izgled u lice - da je takav stav je tipičan za povjerljiv razgovor. Jer u suprotnom slučaju, vaš stav će pokazati neiskrenost.

geste

Opisat ćemo neke od gestama koje su u razgovoru pokazuju da ljudi stvarno misle:

• jakna otkopčao - dobre namjere;
• ruka skrivena iza leđa - osjećaj krivnje;
• prešao na prsa - zaštita;
• Ruke su opuštene - mir;
• Čovjek sjedi na rubu stolca - interes u razgovoru;
• pochosyvaet brade - s obzirom na odluku;
• sporo rade različite stvari - razmišlja kako da odgovorim;
• ruka pokriva usta tijekom njegovih izreka - prevaru;
• vlasnik mjesta gdje se razgovor odvija, počinje prikupljati papir ili nešto drugo - da je razgovor gotov;
• tijelo se okrenuo prema vratima - želja da napusti.

Ovdje su neke geste, koje možete pronaći ono što druga osoba diše.

ton

Intonacija ljudi mogu naglasiti jednu točku u razgovoru, izraziti osjećaje i emocije. To je ohol, sarkastičan, ironičan, sigurni. U povjerljivom razgovoru i intonacijom mora biti povjerenje, mirna, ne neprijateljski. Ispitanik će uvijek vjerovati ton glasa više, a ne ono što kažu. Ako postoji razlika između tih koncepata, zatim tu je skrivena podtekst, naime vjerujući razgovor - to zajedništvo, u kojoj se ništa ne može sakriti.

izrada kontakt

Na početku povjerljivih razgovora je važno uspostaviti kontakte s drugima. A za takav kontakt je važno napraviti dobar prvi dojam. Odjeća, ton glasa, geste, izrazi lica itd - sve je važno za pozitivan učinak na uspostavi prijateljski povjerljiv kontakt s nekim. Postoje tri uvjeta kontakt sa osobom. Ova iskrenost, prihvaćanje sugovornik bez „moraju”, empatija - postavljanje na njega mahati svoje iskustvo.

povjerljiv razgovor

Kada povjerljiv razgovor ljudi ne samo reci riječ, i komunicirati jedni s drugima, učiti jedni od drugih, dolaze u dodir, braniti svoje interese, pokušavajući se pouzdajemo u povjerenju. Postoji pravilo razboritosti. Sve gore navedeno je potrebna posljedice. Dakle, da se uspostavi povjerenje potrebno uzeti u obzir ono što kažu, kako izraziti emocije, što koriste geste. Potrebno je koristiti u razgovoru princip stvaranja povoljne psihološke uvjete za uspostavu toplim, iskrenim odnosima, i razgovarati posebno. Obično je prikladno iskustvo govori da ako želite imati povjerljiva razgovor ispostavilo, to je važno uzeti u obzir svoj izgled. To ne bi trebao biti agresivan. Osim toga, to je važno ako želite pokrenuti odnos povjerenja, pokazati iskrenost na prvom mjestu u razgovoru i njegovu odnosu prema sugovorniku. Ako postoji neslaganje, onda morate naučiti na vrijeme kako bi pronašli točke ugovora s osobom, čak i kada se čini da imaju više razlike. Važno je pokazati svojim primjerom kako je važno naučiti vjerovati drugu osobu, čak i najvažnije tajne za sebe. Tada će izvor otvoriti i početi povjerenja.

rezultat

A kada je postignut određeni rezultat u uspostavljanju povjerljivih razgovora, važno je da ne izgube ono što je napravio. Doista, bilo kompromis prijeti gubitak koji je prilagođen tako teško. Ne možemo dopustiti laži u razgovoru. Uhvaćen u laži odmah gradi nepremostive granice između dva razgovora. Dakle, ako ste u tijeku povjerljivi razgovor, to je vrijedno toga. A u svakom slučaju, ne pokušati uništiti taj osjećaj klimav kao povjerenje. Vaš ljubaznost, ljubaznost, razumijevanje zadataka koji će vam pomoći u tom teškom pitanju kao povjerljivi razgovor.