Poslovno savjetovanje. Savjetovanje - što je to? vrste savjetovanja

Brzo razvija tehnologija ne mimoilaze bilo sferu ljudskog djelovanja. Inovacije su dotakli procesa, tržišta i, naravno, želje i sklonosti klijenata. To je razlog zašto većina organizacija i tvrtki koje žele da ostanu, da tako kažemo, „trend” za stalno poboljšanje strategije i taktike.

Što je savjetovanje?

Vrlo često se u lice takvog brzog razvoja, mnoge tvrtke i organizacije su svjesni nedostatka domaćih sredstava. To je razlog zašto oni su prisiljeni tražiti pomoć od kvalificiranih profesionalaca, koji imaju jedinstvenu vrstu usluge - savjetovanje. Što je to?

U najširem smislu te riječi Consulting - na savjetovanje. U svojoj srži je posebna vrsta intelektualne usluge, u cilju pronalaženja najboljeg rješenja u danim okolnostima. Ovaj postupak se provodi kao stručnjaka, tim stručnjaka ili čak cijele tvrtke i organizacije koji su specijalizirani u tom području.

Ova vrsta intelektualne aktivnosti podrazumijeva ne samo dobivanje visoko kvalificirani savjet. Stručnjaci mogu ponuditi organizaciju i provođenje konkretnih organizacijskih i tehničkih funkcija klijenta.

definicija savjetovanje

Raspon problema koji se mogu riješiti putem savjetovanja, dovoljno širok. Osim toga, tvrtke specijalizacija može biti vrlo raznolik: od uskog profila, trčanje u istom smjeru djelovanja (na primjer, revizije i konzultantske), kako bi najšira koji može pokriti cijeli niz usluga na tom području. Polazeći od toga slijedi da svaki profesionalni ili organizacija koja radi na terenu, staviti u definiciji savjetovanja posebno značenje, koji je karakteriziran s izravnim djelovanjem.

Dakle, u najširem smislu savjet - je oblik intelektualne aktivnosti, od kojih je najvažniji zadatak je analizirati, identificirati obećavajuće pravce razvoja i korištenja znanosti i tehnologije, kao i organizacijske i ekonomske inovacije na temelju domene i klijenata problema.

Savjetovanje je u stanju riješiti mnoge probleme koji se odnose na ekonomske, administrativne i investicijskih aktivnosti poduzeća, sa strategijom planiranja, optimizacije direktno funkcioniranja organizacije, poslovnih procesa, tržišta istraživanja i predviđanja, itd Jednostavno rečeno, Consulting - .. neka vrsta ambulante pomoć koju vanjski stručnjaci u određenom području.

Glavni cilj ove aktivnosti - poboljšanje kvalitete cjelokupnog upravljanja organizacijom, povećanjem učinkovitosti cijelog društva, kao i povećanje produktivnosti rada svakog zaposlenika i cijele kompanije.

Consulting. Što je to?

Tko treba pomoć konzultantske tvrtke? U pravilu, prije svega je poslovni ili organizacija, koje u nekom trenutku našli u kritičnoj situaciji. Međutim, kako praksa pokazuje, ovaj raspon konzultantskih usluga nije ograničena. Dakle, kada i tko može pozvati stručnjaka?

• Prvi slučaj. Kada jedan od entiteta, bez obzira na stanje, planira se pregradnjom cijelog sustava, koji može biti povezan sa širenjem aktivnosti, promjene u vlasništvu, promjena kardinal u spektru aktivnosti ili preusmjeravanje na druge linije poslovanja.
• Drugi slučaj. Kada organizacija ima status pouzdana, kako bi se uspješno pozicionirati na tržištu i stvoriti potrebnu sliku za svojim partnerima, traže usluge stručnjaka iz područja savjetovanja, provodi reviziju svog poslovanja i donosi pozornost potencijalnim partnerima i kupcima.
• Treći slučaj. Kada organizacija ili tvrtka je u kritičnom stanju (ili stečaja), a ne mogu naći izlaz iz trenutne situacije (nedostatak iskustva i unutarnjih sila za izlaz iz trenutne situacije). U ovom slučaju, to je poželjno da traže pomoć od konzultantske firme.

Oblike ili vrste savjetovanja

• Analitički rad je analiza, pažljivo proučavanje i vrednovanje aktivnosti na farmi organizacije, njegov financijski položaj, investicijskih projekata, analiza konkurencije, tržišta, i tako dalje. D.
• Predviđanje - na temelju podataka dobivenih analizom stručnjaka, menadžment konzalting primjenu metoda je tzv prognoza smjerovima gore navedeno.
• Savjeti o raznim pitanjima vezanim direktno od strane organizacije za poslovanje, tržišta, aktivnosti konkurencije i tako dalje.
• Revizija klijenta tvrtke.
• Izravno uključeni u klijent-poslovnih aktivnosti - planiranje, rješavanje problema u privatnom i općoj razini, razvoj i uvođenje inovativnih integracije sustava, i tako dalje ..

Glavni pravci savjetovanje

Različite konzultantske tvrtke imaju različite definicije glavnih vrsta poslovanja, na temelju vlastitog iskustva i specifikacija usluga koje pruža. Zato, kako bi se identificirali glavne trendove, to vrijedi s obzirom na iskustvo „Big Six” tvrtke, a na temelju informacija primljenih utvrditi ukupnu klasifikaciju.

Popis usluga koje pruža tvrtka, je vrlo specifičan i homogena. Osim toga, ovaj popis nije strukturiran i loše uređen. To je prvenstveno zbog činjenice da je djelatnost tvrtke dizajniran za krajnjeg korisnika, a ne analitičar koji proučava konzultantske usluge. Isključujući iz ukupnog spektra usluga određenim područjima i sektorima gospodarstva (zdravstvene, komunalne i energije, kao i komunikacije i medicina), možete dobiti neku vrstu opće tendencije, a na osnovi kako bi se dala sljedeću klasifikaciju konzultantskih usluga:

1. Savjetovanje u području pravnih usluga i poreza.
2. Revizija, revizijske djelatnosti i računovodstvo.
3. Poslovno savjetovanje.

poslovno savjetovanje

Zašto ovaj tip usluga treba uzeti u obzir odvojeno? Da bismo odgovorili na to pitanje, moramo se vratiti na nastalu klasifikaciji. Ako se isključuje revizije i računovodstva, kao i pravne usluge i poreze, dobiveni spektar drugih usluga je smanjen za rješavanje problema u jedan ili drugi način odnose na aktivnosti upravljanja (planiranje, upravljanje ljudskim resursima i reorganizacije poslovanja poslovnih procesa, itd d.).,

Što je upravljanje? Prvi je neki utjecaj na tvrtku ili osoblja oba na sustav u cjelini, što je postignuće određenih ciljeva i ciljeva za optimizaciju i promijeniti cijeli sustav. Ciljevi upravljanja:

• Postizanje maksimalne učinkovitosti u postojećim postojećeg sustava.
• Izrada novog sustava na temelju postojećih.
• Uklanjanje starog sustava.

Na temelju navedenog, sasvim je logično pitanje: što je menadžment konzalting? U najširem smislu - rješenje za zajednički skup problema koji su povezani s kompleksnim softvera mehanizmi za upravljanje sustavima u različitim područjima.

Savjetovanje u području upravljanje tvrtkom

Potreba za savjetovanje obliku javlja u slučaju predviđenih promjena u aktivnosti subjekta, pogoršanje ove aktivnosti rezultira ili neizvjesnost i dalje funkcionira perspektive. U tom položaju, menadžment konzalting tvrtka ima interdisciplinarni i multi-funkcionalni karakter. U tom slučaju, rad stručnjaka dotakne svaki aspekt poslovanja, uključujući i financijske, ekonomske, tehnološke, pravne, psihološke i socijalne, kao i druge dijelove organizacije.

Na temelju ove analize konzultant tvrtke može preporučiti najbolji način podjele rada između osoblja i funkcionalnih odjela, i, zajedno s tim, čini daljnji glavnih zadataka između odjela.

Osim toga, usluge stručnjaka u području savjetovanja mogu se koristiti za organizaciju sustava i kontrole odlučivanja, upravljanja informacijama, i stvoriti poseban sustav za brz odgovor u kriznim situacijama. konzultantske usluge usmjerene su na razvoj investicijskih projekata, kupnju nove tvrtke ili spajanjem više, koordinacija pojedinih financijskih sustava, kao i utvrđivanje stvarnih troškova kupljenog poduzeća.

Savjetovanje u području informacijskih tehnologija

Trenutno, unapređenje informacijske tehnologije je brzo i čvrsto ugrađen u gotovo svim sferama djelovanja. Zato je savjet u tom području, kao i razvoj i provedbu odgovarajućih sustava kako bi stekli tvrtka ili organizacija radne snage. Savjetovanje, od kojih je procjena ovisi o kvalifikacijama stručnjaka u području informacijske tehnologije je da se provede istraživanje u području novih i novih inovacija, trendovi u razvoju, kao i pruža sveobuhvatan istraživanja u području računala i zajedničkog softvera.

Osim toga, tvrtke u tom području, aktualne informacije o proizvodima i konkurentnost različitih proizvođača, kao i izvođenje raznih aktivnosti usmjerene na pronalaženje odgovarajućih informacijskih tehnologija strategije.

Uz suglasnost klijenta organizacija konzultantske tvrtke je aktivno uključen u dizajn i izradu korporativnih informacijskih sustava, te integrira softverske proizvode i pruža start-up, održavanje i servis cijelog sustava. U tom slučaju, konzultantska tvrtka djeluje kao integrator sustava.

Savjetovanje i njegove komponente

Važan aspekt u radu organizacije je rješavanje problema povezanih s razvojem i provedbom marketinške politike, kao i stvaranje i održavanje sliku cijelog poduzeća. Stalno eskalira natjecanje ne dopušta nam da obratite pozornost na potrebe i zahtjeve potencijalnih kupaca - sve je važnije izračun izgledima proizvoda ili aktivnosti. Jednostavno rečeno, sustav sada radi na „stvoriti potrebu i upoznati ga.” U tom slučaju, trebali biste obratiti pozornost izravno raditi za poslovno savjetovanje.

Dakle, poslovno savjetovanje može biti predstavljen slijedećim komponentama:

• Organizacijski menadžment.
• reorganizacije poslovanja ili restrukturiranje: od strateškog planiranja i manje promjene kompletan reorganizacije tvrtke.
• poslovnog upravljanja.
• Kriza savjetovanje - savjetovanje u području obnove tvrtke ili poduzeća, kao i rješavanje problema povezanih s insolventnosti organizacije.
• Konzultantske usluge vezane uz spajanja ili preuzimanja nekoliko tvrtki posjeduje novu organizaciju.
• Savjetovanje i planiranje u oblasti ekonomskih, financijskih i gospodarskih aktivnosti poduzeća, analize investicijskih projekata, kao i pomoć u pripremi financijskih predviđanja.
• Savjetovanje na području upravljanja ljudskim resursima (uključujući specijaliziranu obuku osoblja i osoblja kvalifikacije), kao i formiranje (ili poboljšanje) za korporativne kulture i upravljanje kadrovima u izravnom stilu.
• Savjetovanje u području informacijske tehnologije i povezanih usluga, kao i razvoj poslovnih informatičkih sustava i njegovu integraciju.
• Pravni savjet.
• Savjetovanje u području marketinga, reklamne kampanje i stvaranja imidža tvrtke.
• Neke tvrtke ili organizacije da koriste odgovarajuće savjetovanje za upravljanje krizom.

Istovremeno, treba napomenuti da je odvajanje komponenti je uvjetno, jer su svi međusobno povezani i usmjereni su na rješavanje jednog problema, koji se zove „upravljanje konzultantska tvrtka.”

outsourcing

To je jedan od najperspektivnijih područja savjetovanja - outsourcing (outsourcing). To apsolutno inovativni pristup povećanja učinkovitosti poduzeća ili poduzeća koji ne zahtijeva značajna ulaganja, a temelji se na potpunom ili djelomičnom prijenosu rutinskih dužnosti (računovodstvo proračuna i izvješća, upravljanje osobljem, obračun poreza, i tako dalje. N.) konzultantska tvrtka fokusirati na rješavanje glavnih ključnih problema.

Organizacija kupac naruči usluge od stručnjaka, čime u potpunosti zamjeni strukturalnu podjelu. Predstavljena vrsta outsourcinga je klasičan, ne zahtijeva temeljitu obuku savjetovanje za njega. Međutim nagrada Waterhouse tvrtka ponudila vrlo različite verzije outsourcing, koji je kako slijedi: Tehnika koja se koristi u ovom osigurava ne samo za prijenos određenih funkcija, ali i odabir u društvu visoko kvalificiranog osoblja (stručnjaci u određenom području), koja je kasnije postala zaposlenici tvrtke nagrada Waterhouse.

Da bi se ispunili njihova primarna zadaća (tzv rutinskih) stvorio podjele nalazi se u prostorijama kupca, a bavi se svojim aktivnostima tamo.

Budući da je osnovna metoda je izravno upravljanje savjetovanja promjene procesa, dakle mora se provesti korištenjem određenu metodu, koja će omogućiti da napravite potrebne promjene u postizanju maksimalne učinkovitosti. Od raznih metoda na raspolaganju danas, to je optimalno reinženjering poslovnih procesa.

Iz svega navedenog da pravilno i stručno provodi savjetovanje u mogućnosti povećati učinkovitost tvrtke ili tvrtke, kao i poboljšanje korporativne kulture, uspostaviti proces upravljanja sada i optimizirati sve aktivnosti klijenta tvrtke. Osim toga, konzultantske usluge se mogu izvesti iz krize situaciji firma, sprječava stečaj.